更新カードが届きましたが、各種料金のお支払いに登録しているカード番号の変更は必要ですか。

有効期限満了によるカード更新にあたり「有効期限」と「セキュリティコード」が変更となります。 公共料金・電話料金・インターネット通信料・各種税金・保険料・サブスクリプションなど、各種料金をクレジットカード払いされている場合、各ご利用先へカード情報の変更手続きをお願いいたします。 なお、一部の加盟店につきましては、クレジットカード番号の変更手続きは不要です。 変更手続きが不要な加盟... 詳細表示

イオンカード申込み時の「マイナンバーカードとアプリで本人確認」について教えてください。

カードお申込み時にお手持ちのスマートフォンでマイナンバーカードを読取っていただくことで、ご本人さま確認ができるサービスです。 マイナンバーカードご登録情報（氏名・性別・生年月日・住所）の自動入力をご利用いただけます。 マイナンバーカードのご登録情報が最新でない場合、ご利用いただけません。 一部「マイナンバーカードとアプリで本人確認」をご利用いただけないカードがございます。 マ... 詳細表示

「イオンカード即時発行」とはどのようなサービスですか。

お申込みから最短5分で、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）にカードを発行するサービスです。 AEON Payアプリでカード番号や有効期限、セキュリティコードを確認できるため、カードのお届け前に「AEON Pay」「Apple Pay」「イオンiD」ネットショッピングをご利用いただけます。 「イオンカード即時発行」のお申込み方法やサービスの詳細はこちら ＜ご注... 詳細表示

カードの再発行に手数料はかかりますか。

カードの再発行手数料は、下記のカードを除き、無料です。 手数料がかかるカード WAONカードプラスの再発行：300円（税込）が必要です。 プラスEXカードの再発行：1,100円（税込）が必要です。 詳細表示

覚えのないカードが届きましたが、なぜですか。

覚えのないカードが届いた場合は下記をご参照ください。 有効期限満了による更新カードの場合 イオンカードの有効期限は発行から4～6年となっており、有効期限の1～2ヶ月前より順次、ご登録住所へお送りしております。 カードの更新について詳しくはこちら イオンカードセレクトなど、キャッシュカード一体型のカードは簡易書留（転送不要）、キャッシュカード一体型以外のイオンカードは普... 詳細表示

カード申込み時に口座設定をしましたが、口座振替依頼書やLINE通知が届きました。

引落口座の設定が完了するまでに3週間～1ヶ月ほどかかるため、すでに口座設定がお済み（口座振替依頼書をご返送済み、または店頭やオンラインでお手続き済み）でも、行き違いでお届けする場合がございます。 恐れ入りますが、届いた口座振替依頼書は破棄をお願いいたします。 「イオンカード即時発行」でお申込みされたカードの引落口座を「書面」にて設定いただいた場合、口座情報の反映が翌月のお引落とし... 詳細表示

毎月15日のG.G感謝デーに、イオンカードのクレジット払いで買い物したが割引きが適用されていません。

G.G感謝デーの割引きは、イオンカードでお支払いの場合、ご請求時（お引落とし時）に割引となります。 ご請求確定後（通常、毎月17～18日頃）にご請求明細書にてご確認をお願いします。 例：2026年2月15日に利用した分の割引は、2026年4月2日のお引落とし分のご請求明細書にて表示されます。 カード決済時点での割引ではございません。 お買い物をした時のレシートには割引情報... 詳細表示

＜イオンゴールドカード会員さま限定＞感謝デーについて教えてください。

毎月20日・30日に対象店舗でイオンゴールドカードのクレジット払い・AEON Payのスマホ決済（チャージ払い・WAONタッチ除く）をご利用いただくと、ご請求時に5％OFFとなります。 一部の専門店および商品・サービスに対象外がございます。 2026年8月のお客さま感謝デーは8月20日（木）、8月30日（日）です。 WAON POINTのご利用分は対象外となります。 ... 詳細表示

家族カードは申込みからどれくらいで届きますか。

お申込み受付後、2～3週間程度で本人会員さまのご登録住所へお届けしております。 なお、クレジットカード新規入会申込みと同時に家族カードをお申込みされた場合は、クレジットカードに同封してお届け、または別送でお届けいたします。 イオンJMBカードの家族カードは、お届けに1ヶ月～1ヶ月半程度かかる場合がございます。 ご入会にあたり所定の審査があり、ご希望にそえない場合もございます... 詳細表示

イオンゴールドカードに付帯されている保険があれば、ほかに保険を検討する必要はありませんか。

イオンゴールドカード付帯の海外旅行傷害保険にはご利用条件がございます。 ご利用条件を満たせない場合には、市販の海外旅行傷害保険へご加入される事をお勧めいたします。 ご利用条件について詳しくはこちら また、保険内容に「航空機遅延費用」・「航空機手荷物遅延費用」・「自動車運転損害賠償責任」（名称は会社によって異なります）などの特約付帯はございませんので、ご希望の場合には市販の海外旅行傷... 詳細表示