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『 利用覚えのないご請求について 』 内のFAQ

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  • 明細に載っている利用先に覚えがないのですが、確認する方法はありますか。

    ご利用明細に覚えのない利用先があった場合や、実際に利用した店舗名と異なる場合は、下記<よくお問い合わせいただく事例>や<お問い合わせの多いご利用先一覧>をご確認ください。 よくお問い合わせいただく事例 ■「地名のみ」や「アルファベットと地名」で明細が表示されている イオングループ店舗での利用分の場合、「地名のみ」や「アルファベットと地名」で表示される場合がご... 詳細表示

    • No:2188
    • 公開日時:2019/12/04 16:09
    • 更新日時:2022/08/15 15:18
  • カードが不正利用されている可能性がある場合はどうすればいいですか。

    ご本人さま確認のうえ、不正利用の有無をお調べいたしますので、お手数ですが、イオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 ■イオンカードコールセンター 0570-071-090(ナビダイヤル・有料) または、 043-296-6200(有料) 受付時間 9:00~18:00 年中無休 ※カードご名義人ご本人さまよりお問い合わせをお願いします。 ご利用明... 詳細表示

    • No:11725
    • 公開日時:2022/05/25 17:53
    • 更新日時:2022/08/17 12:52
  • 利用した覚えがないのに利用残高に1円や2円が加算されていますが、なぜですか。

    ご利用先の店舗(カード加盟店)がお客さまのクレジットカードが利用できる状態か確認するため、1円や2円、100円などでクレジットカード会社に承認の依頼を行う場合がございます。 上記の場合、実際に請求されることはございません。 なお、その他利用した覚えのない請求がありましたら、速やかにイオンカードコールセンターへご連絡ください。 イオンカードコールセンター(受付時間:9:00~... 詳細表示

    • No:3028
    • 公開日時:2019/12/04 16:08
    • 更新日時:2022/08/05 10:10
  • クレジットカードで購入した商品を確認する方法はありますか。

    ご購入いただいた商品につきましては、当社でお調べすることはできません。 お手数ですが、ご利用いただいた店舗へお問い合わせをお願いいたします。 なお、カードが不正利用されている可能性がある場合は不正利用の有無をお調べいたしますので、お手数ですが、イオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 ■イオンカードコールセンター 0570-071-090(ナビダイヤル... 詳細表示

    • No:11726
    • 公開日時:2022/05/25 17:56
    • 更新日時:2022/08/05 10:36

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