毎月の利用明細を確認する方法を教えてください。

毎月の利用明細は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイト、ご請求明細書の郵送にてご確認いただけます。 なお、イオンスクエアメンバーIDにイオンマークのカードを複数枚登録されている場合、明細の確認を希望されるカードが表示されているかご確認ください。 表示カードのお切替え方法はこちら • ご請求明細書の郵送についてはこちら ※画像はすべてイメージです。 イオン... 詳細表示

明細に利用した覚えのない請求があります。どうすればいいですか。

お客さまの購入商品やご利用内容の詳細は、カード会社でお調べすることができません。 ご利用明細に記載の店舗に覚えがない場合は、ご利用先へお客さまご自身でお問い合わせをお願いします。 また、下記の＜よくある事例＞もあわせてご確認いただき、カードの不正利用が疑われる場合は、速やかにイオンカードコールセンターへご連絡ください。 よくある事例 ■ご家族さまが利用されている スマホアプリへ... 詳細表示

暮らしのマネーサイト・イオンウォレットのご請求金額や最近のご利用内訳が更新されていません。（「-円」と表示されている）

■ご請求金額の更新日 毎月17日～20日頃更新されます。 ご請求金額は毎月17～20日頃更新されますが、ご利用明細の計上タイミングなどにより、ご請求金額が「-円」と表示される場合がございます。正しいご請求金額は毎月23日頃に更新されますので、23日以降に改めてご確認をお願いします。 ■最近のご利用内訳の更新日 売上が確定次第、随時更新されます。 なお、23日過ぎても... 詳細表示

カードの請求金額を確認する方法を教えてください。

カードのご請求金額は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）にてご確認いただけます。 ※画像はすべてイメージです。 アプリ「イオンウォレット」での確認方法 バージョン4.18.0以下のイオンウォレットをご利用のお客さまへ イオンウォレットは、2023年9月27日に【アプリバージョン5.0.0】を公開いたしまし... 詳細表示

カードの退会後も、請求が続いているのはなぜですか。

主な原因は下記に記載しておりますのでご参照ください。 公共料金の支払いを設定されていた 退会されたカードで毎月発生する公共料金などをお支払いされていた場合、各社へお支払方法の変更が必要です。 また、公共料金などのご請求は実際のご使用月から2～3ヶ月後となる場合がございますので、お支払い方法を変更されたとしても、変更前のご利用分がご請求となっている可能性がございます。 ... 詳細表示

カード退会後でも、利用明細や請求額を確認することはできますか。

退会済みのカードが登録されているイオンスクエアメンバーIDをお持ちの場合は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトよりご確認いただけます。 ご請求金額の確認方法はこちら ご利用明細の確認方法はこちら イオンスクエアメンバーIDを退会されている場合は、イオンウォレット・暮らしのマネーサイトにてご確認いただけません。また、退会されたカードではIDの新規登録ができませ... 詳細表示

過去の利用明細を見たいのですがどこで確認できますか。

アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトよりご確認いただけます。 ※イオンウォレットでは過去12か月分、暮らしのマネーサイトでは過去24ヶ月分を確認可能です。 ※画像はすべてイメージです。 イオンウォレットでの確認方法 ※バージョン4.18.0以下のイオンウォレットをご利用のお客さまへ イオンウォレットは、2023年9月27日に【アプリバージョン5.0.0】を公... 詳細表示

クレジットカードの利用をキャンセル（返品）した場合の返金方法や返金時期について教えてください。

クレジットカードのご利用をキャンセル（返品）された場合、ご利用先からの取消しデータが弊社に到着し次第、ご請求額からの差し引き、もしくはご登録口座へ返金させていただきます。 また、返金時期については、ご利用先からの取消しデータが到着するタイミングによって異なります。 詳細は下記をご確認ください。 ご利用期間の締め日より前にキャンセル（返品）した場合 前月11日から当月10日の期... 詳細表示

「請求額案内メール」とはなんですか。

｢請求額案内メール｣とは、Web明細（環境宣言）にご登録いただいている会員さまへ、ご請求額が確定次第、メールでお知らせするサービスです。 ＜請求額案内メールのお届け時期＞ 請求額案内メール（1回目）は、毎月17日～20日頃にお送りしております。 下記の場合は請求額案内メール（2回目）を23日頃にお送りしております。 ●1回目のメール送信時点でご請求額が確定して... 詳細表示

Web明細の登録方法を教えてください。

Web明細のご登録は、アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトにてお手続きいただけます。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 ※画像はすべてイメージです。 イオンウォレットでのお手続き バージョン4.18.0以下のイオンウォレットをご利用のお客さまへ イオンウォレットは、2023年9月27日に【アプリバージョン5.0.0】を公開いたしました。 お手... 詳細表示