カードの請求金額を確認する方法を教えてください。

ご利用いただいたカードのご請求金額は、下記の方法でご確認いただけます。 過去の利用明細の確認方法について ＞ ご請求金額や最近のご利用内訳の更新について ＞ ※画像は全てイメージです アプリ「イオンウォレット」での確認方法 ▼詳しく見る イオンウォレットにログイン後、ホーム画面上部に請求金額が表示されます。 ※左右にスワイプすると、追加登録さ... 詳細表示

明細に載っている利用先に覚えがないのですが、確認する方法はありますか。

ご利用明細に覚えのない利用先があった場合や、実際に利用した店舗名と異なる場合は、下記＜よくお問い合わせいただく事例＞や＜お問い合わせの多いご利用先一覧＞をご確認ください。 よくお問い合わせいただく事例 ■「地名のみ」や「アルファベットと地名」で明細が表示されている イオングループ店舗での利用分の場合、「地名のみ」や「アルファベットと地名」で表示される場合がご... 詳細表示

カードのご利用明細について確認する方法を教えてください。

カードのご利用明細はアプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトにてご確認いただけます。 ※画像は全てイメージです イオンウォレットでの確認方法 イオンウォレットにログイン後、画面下部＜明細＞をタップするとご利用明細をご確認いただけます。 暮らしのマネーサイトでの確認方法 ■手順1 暮らしのマネーサイトへログインしてください... 詳細表示

クレジットカードで購入した分をキャンセル（返品）したのですが、いつ返金されますか。

クレジットカードのご利用をキャンセル（ご返品）されたことにより、返金が発生した場合は、請求額からの差し引き、もしくは一旦お引落とし後にご登録のお口座へご返金いたします。 ※ショッピングのご利用分と当該キャンセル分の金額が同じ、または上回る場合は、ご利用明細に記載がない場合がございます。 なお、キャンセル（ご返品）されたタイミングやご利用店舗からのカード利用取消しデータが弊... 詳細表示

リボ払いにした覚えがないのに、リボ払いで請求されているのはなぜですか。

下記の可能性があります。 リボ変更の解除（キャンセル）や、残高の返済方法について下記に記載しておりますので、あわせてご確認ください。 全リボ登録した 全リボ登録をされている場合は、カードショッピングご利用時に「1回払い」「ボーナス一括払い」でご指定いただいたお支払いが割賦枠の範囲内ですべてリボ払いに変更となります。 【全リボ登録状況の確認・解除方法】 ... 詳細表示

カードが不正利用されている可能性がある場合はどうすればいいですか。

ご本人さま確認のうえ、不正利用の有無をお調べいたしますので、お手数ですが、イオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 ■イオンカードコールセンター 0570-071-090（ナビダイヤル・有料） または、 043-296-6200（有料） 受付時間　9:00～18:00　年中無休 ※カードご名義人ご本人さまよりお問い合わせをお願いします。 ご利用明... 詳細表示

24ヶ月より前のご請求明細書の確認方法を教えてください。

24ヶ月より前のご請求明細書を希望される場合は、イオンカードコールセンターまでご連絡をお願いいたします。 ※24ヶ月より前のご請求明細書を希望される場合は、2ヶ月程度お時間がかかります。 ※個人開示申込書と本人限定郵便の切手代のご提出が必要となる場合がございます。 イオンカードコールセンター（受付時間：9:00～18:00 年中無休）はこちら 詳細表示

ご請求明細書が届きません。

ご請求明細書が届かない場合、下記の理由が考えられます。 ①Web明細の制度変更に伴う、ご請求明細書の郵送停止 紙の消費やCO2の排出を抑え、環境保全につながる取組みとして、2019年11月5日（火）お引落とし分より、ご請求明細書の郵送は停止させていただき、Web明細へ変更となりました。 それに伴い、ご請求明細書の郵送のお手続きをされていない場合、Web明細へ変更させてい... 詳細表示

今月カードを利用しましたが、利用代金が請求されていません。

カードをご利用されたお店から当社へカードのご利用情報が到着するタイミングにより、お支払い月が翌月または翌々月以降となる可能性がございます。 ※通常ショッピング・キャッシングご利用分ともに毎月10日にご利用代金を締め切り、翌月2日（金融機関休業日の場合は翌営業日）にお客さまご指定の口座よりお引落としとなります。 特に下記のご利用分は、ご利用情報到着まで1ヶ月から2ヶ月程度、お時間が... 詳細表示

利用した覚えがないのに利用残高に1円や2円が加算されていますが、なぜですか。

ご利用先の店舗（カード加盟店）がお客さまのクレジットカードが利用できる状態か確認するため、1円や2円、100円などでクレジットカード会社に承認の依頼を行う場合がございます。 上記の場合、実際に請求されることはございません。 なお、その他利用した覚えのない請求がありましたら、速やかにイオンカードコールセンターへご連絡ください。 イオンカードコールセンター（受付時間：9:00～... 詳細表示