よくあるご質問

引落しができなかったため、振込みしましたが、カードはいつから使えるようになりますか。

ご入金いただきまして、誠にありがとうございます。 ご入金結果が反映するまでには、3～5営業日ほど要します。 なお、ご入金結果が反映されましても、カードがご利用いただけない場合がございます。 ※ご利用可能額については、「暮らしのマネーサイト」MyPage、イオンカード公式アプリ「イオンウォレット」、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)からご確認いただけますが、お振込みをさ... 詳細表示

支払用の払込取扱票を紛失してしまいましたがどうすればいいですか。

お電話にてお手続き方法をご案内させていただきます。 カード名義のご本人さまよりコールセンターへご連絡ください。 コールセンターへのお問い合わせはこちら 詳細表示

請求額を払込した後に、支払うように連絡がきましたがなぜですか。

お支払いいただいたタイミングによってご連絡が行き違いになってしまう場合がございます。詳細をお調べいたしますので、カード名義のご本人さまよりコールセンターへご連絡ください。 コールセンターへのお問い合わせはこちら 詳細表示

引落しができず、送付された書面に「振込による支払い」と記載されていた場合、振込手数料はかかりますか。

振込手数料はお客さまのご負担となります。ご了承ください。 詳細表示

引落とし日に支払いができなかった場合、どうすればいいですか。

お引落とし口座にご登録いただいている金融機関によって異なります。以下をご確認ください。 お引落とし口座がイオン銀行のお客さま 引落とし日の2日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)にお引落としができなかった場合、3日～5日(平日のみ)に再度お引落としをさせていただきますので、イオン銀行口座にご準備ください。 なお、3日～5日が土・日・祝日(年始含む ※1)の場合は 再度のお引落と... 詳細表示