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リスクベース認証について(ワンタイムパスワード)

『 リスクベース認証について(ワンタイムパスワード) 』 内のFAQ

件数:24件

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  • ワンタイムパスワードが届きません。

    「メール件名:ワンタイムパスワードのご案内」のメールを即時で受信いただけない場合は下記をご確認ください。 ①~⑦にあてはまるメールアドレスを使用している場合 メールが届かないことがありますのでお手数ですがその他お持ちのメールアドレスへご変更ください。 ※初回ログイン時はイオンスクエアメンバーに登録されているメールアドレスへワンタイムパスワードが記載されたメールが送信されます... 詳細表示

  • テストメールが届きません。

    テストメールが届かない場合は、下記項目のいずれかである可能性があります。 「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振り分けられていないでしょうか。 ※ご利用いただいている端末などにより、フォルダ名称は異なる場合がございます。 メールボックスはいっぱいになっておりませんでしょうか。 最新日時のメールを受信しているか確認ください。 メールの受信設定で... 詳細表示

  • テストメールを確認後、入力画面に戻る方法を教えてください。

    メールの画面が「全画面表示」や「フルスクリーン表示」になっている場合、片方の画面が後ろに隠れていてしまい、確認できない可能性があります。 下記の方法で、画面の大きさを変更すると、隠れている画面を表示させることができますのでお試しください。 ■手順1 メールの画面の右上にあるボタンのうち、真ん中のボタンを押してウィンドウを縮小してください。 ※右上にボタンがない場合... 詳細表示

  • メールソフト・アプリでワンタイムパスワードを確認した後、入力画面に戻れません。

    パソコンで、ワンタイムパスワード入力画面を開いたままの状態でメールを確認する方法および、メールを確認した後、入力画面に戻る方法は下記のとおりです。 ワンタイムパスワード認証の際、ワンタイムパスワード入力画面やメールの画面が「全画面表示」や「フルスクリーン表示」になっている場合、片方の画面が後ろに隠れていてしまい、確認できない可能性がございます。 下記の方法で、... 詳細表示

  • ワンタイムパスワードの入力画面が消えました。

    パソコンで、ワンタイムパスワード入力画面から別ページへ移動し、ワンタイムパスワードを入力する方法は下記のとおりです。 ワンタイムパスワードが記載されたメールを確認する際に、ワンタイムパスワード入力画面から同一ウィンドウでブラウザメール(インターネット画面で閲覧できるメール)を表示するとワンタイムパスワードが入力できません。 ■手順1 「ワンタイムパスワード認証... 詳細表示

  • ワンタイムパスワード認証とは何ですか。

    お客さまのID・パスワードが万一漏えいした場合などに、第三者による「暮らしのマネーサイト」への不正アクセスを防止するためのセキュリティ対策です。 普段と違う環境からのアクセスと判断した場合に、事前にご登録いただいたメールアドレスに、一定時間有効な「ワンタイムパスワード」を送信し、ご本人さまからのアクセスであることを確認します。 詳しくは下記のページをご参照ください。 暮... 詳細表示

  • ワンタイムパスワード認証に登録した利用端末の削除はできますか。

    暮らしのマネーサイトより削除が可能です。 ※画像は全てイメージです 【利用端末の削除方法】 ■手順1 暮らしのマネーサイトへログインしてください ■手順2 メニュー内「各種お手続き・登録変更」を選択し、イオンスクエアメンバーID設定の<ご利用端末の設定>を選択してください。 ※ご本人さまの確認が必要なため、必要事項を入力のうえ&l... 詳細表示

  • ご利用端末の登録ができず、ワンタイムパスワード認証が完了できません。

    ワンタイムパスワード認証画面では、ご利用端末の「登録の有無」にチェックを入れる必要があり、有りにチェックを入れた場合、ご利用端末に任意の名称(登録名称)を登録する必要があります。登録できない場合は下記事象をご確認ください。 • 通常利用する端末の登録名称が入力されていない • 登録名称が全角15文字以内で入力されていない ※スペースや記号、半角英数字は入力できません。 ... 詳細表示

  • ご利用端末の登録ができず、ログインできません。

    ワンタイムパスワード認証画面では、ご利用端末の登録の「登録の有無」にチェックを入れる必要があります。ログインできない場合は、下記事象をご確認ください。 ※画像は全てイメージです。 ■登録の有無の「登録する」「今回は登録しない」のラジオボタンどちらかを選択する ■通常利用する端末の登録名称が入力されていない ■全角15文字以内で入... 詳細表示

  • ホテル・ネットカフェの端末で利用ができなくなりますか。

    ワンタイムパスワードによる追加認証を行っていただくことでご利用は可能ですが、 セキュリティの観点よりホテル・ネットカフェなど共有端末をご利用端末として登録いただくことは推奨いたしません。 詳細表示

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