よくあるご質問

家族カードの利用可能枠（利用限度額）のみ変更できますか。

家族カードのみの利用可能枠の変更はできません。 家族カードは本人会員さまの利用可能枠の範囲内でのご利用となります。 (本カードと別に家族カードの利用可能枠があるわけではございません。) 詳細表示

家族カードの利用可能枠（利用限度額）を教えてください。

家族カードの利用可能枠(利用限度額)は本人会員さまの利用可能枠内でご利用いただけます。 (本カードと別に家族カードの利用可能枠があるわけではございません。) 実際にご利用いただける金額(利用可能額)は「利用可能枠」から本人会員さまの「利用残高」と家族会員さまの「利用残高」を差し引いた金額です。 ※家族カードのみの利用可能枠の変更はできません。 詳細表示

カードご利用可能枠増額の審査はどのくらいで結果がわかりますか。

ご利用可能枠増額申請の審査結果につきましては申請後、2～3週間程度で郵送にてカードのご登録住所に送付いたします。 お手元に審査結果が届きましたら「暮らしのマネーサイト」MyPageにてご確認のうえ、ご利用いただきますようお願いいたします。 ■MyPageへのログインはこちら 詳細表示

カードの利用可能額とはなんですか。

ご利用可能額とは、お客さまの「ご利用可能枠」から「ご利用残高」を差し引いたもので、現時点で利用できる金額のことです。 ※ご利用可能額は、1年間や、1ヶ月ごとなど、期間内でのご利用可能額ではございません。 ※お引落し分がご利用いただけるようになるのは、当社にお引落し(ご入金)のデータが到着してからとなりますので、お時間がかかる場合がございます。 詳細表示

ご利用可能枠を増額する方法を教えてください。

ご利用可能枠の変更につきましては、「暮らしのマネーサイト」MyPageまたは、イオンカードコールセンターにてお手続きいただけます。 ※「暮らしのマネーサイト」MyPageでは100万円以上の増額をすることはできません。審査の状況により、利用可能額を100万円以上にすることができる場合がございます。お手数ですが、下記イオンカードコールセンターまでご相談ください。 ※審査により、ご希望の意に... 詳細表示

ご利用可能枠を減額する方法を教えてください。

イオンスクエアメンバーにご登録いただければ、「暮らしのマネーサイト」MyPageより、お客さまご自身でお手続きいただけます。 ■イオンスクエアメンバーIDをお持ちではない方 イオンスクエアメンバー新規登録はこちら ■イオンスクエアメンバーIDをお持ちの方 MyPageへログイン(MyPageトップへ遷移いたします) MyPageにログイン後、サービスメニュー「カードご利用... 詳細表示

カードを限度額いっぱいまで利用した後、次に使えるようになるのはいつからですか？

ご利用可能枠は、原則として、お支払いが完了していない金額(ご利用残高)を事前にお支払いいただき、当社にてお支払いの確認処理が完了後、5日前後で更新されます。 最新のご利用可能枠は「暮らしのマネーサイト」MyPageもしくは、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)にてご確認いただけます。 なお、MyPageへのログインは、イオンスクエアメンバーへのご登録後、可能となります。 ... 詳細表示

口座から引落としをしていますが、ご利用可能枠の更新はいつですか。

ご利用可能枠は、原則として、当社にてお支払いの確認処理が完了後、数日で更新されます。 最新のご利用可能枠は「暮らしのマネーサイト」MyPageもしくは、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)にてご確認いただけます。 なお、MyPageへのログインは、イオンスクエアメンバーへのご登録後、可能となります。 ■イオンスクエアメンバーの新規登録はこちら ■イオンスクエアメンバー登... 詳細表示

カードの利用可能額を確認する方法を教えてください。

カードのご利用可能額は「暮らしのマネーサイト」MyPage、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)、イオンカード公式アプリ「イオンウォレット」でご確認いただけます。 【「暮らしのマネーサイト」MyPageでのご確認方法】 「暮らしのマネーサイト」MyPageをご利用のお客さま(イオンスクエアメンバー)は、以下の手順でお手続きください。 ■手順1 MyPageへログインしてください。... 詳細表示

カードの利用残高を確認する方法を教えてください。

カードのご利用残高は「暮らしのマネーサイト」MyPage、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)、イオンカード公式アプリ「イオンウォレット」でご確認いただけます。 【「暮らしのマネーサイト」MyPageでの確認方法】 「暮らしのマネーサイト」MyPageをご利用のお客さま(イオンスクエアメンバー)の方は、以下の手順でお手続きください。 ■手順1 MyPageにログインしてくだ... 詳細表示