よくあるご質問

「カード店頭受取りサービス」で受取りに行かなかったら、申し込んだカードはどうなりますか。

店頭でのお手続き期限を経過すると、店舗でのお手続きはできなくなります。後日、本人限定郵便でクレジットカードを郵送いたします。 詳細表示

店頭受取りの店舗を変更したい。

誠に申し訳ございませんが、お申込み完了後にカードの受取り方法の変更や受取り店舗の変更はできません。 詳細表示

店頭受取りサービスの審査結果お知らせメールが届きません。

店頭受取りサービスでお申込みの場合、オンラインでお申込み完了後、通常30分以内に審査結果をお知らせメールにてお送りします。 メールが届かない場合は、メールアドレスが誤っている、 メールアドレスの受信拒否設定をされている可能性がございます。30分以内にメールが届かない場合は、イオンカードコールセンターまでお問い合わせください。 イオンカードコールセンター(受付時間:9:00～18:00... 詳細表示

受取り可能な店舗を教えてください。

全国のイオン銀行(一部店舗を除く)でお受取り可能です。詳細は以下ページをご覧ください。 カード店頭受取りサービス実施店舗 詳細表示

国際ブランド付カードはいつ発行されますか。

即時発行カードのお受取り後、またはお受取り期限の経過後となります。 お受取り期限内にお早めにカードをお受取りください。 詳細表示

店舗での受取り期限が過ぎてしまいました。

受取期限の経過後に佐川急便の受取人確認サポートでお送りしますのでお待ちください。 ※ 一部地域(離島など)では日本郵便の「本人限定受取郵便(特定事項伝達型)」で発送する場合がございます。 詳細表示

受取り店舗を変更できますか。

申し訳ございませんが、受取り店舗は変更できません。お申込時にご希望された店舗でお受取りください。 詳細表示

受取りは家族に依頼してもいいですか。

申し訳ございませんが、お申込みご本人さま以外はお受取りできません。 詳細表示

店頭でのカード受取り時に提示する本人確認書類を教えてください。

運転免許証または平成24年4月1日以降に発行された運転経歴証明書、 写真付き住民基本台帳カード、パスポート(日本国政府発行のものに限ります)、個人番号カード(マイナンバーカード)※顔写真付きのいずれか1点です。 ※上記の本人確認書類1点を提示いただき、氏名、生年月日、住所のすべてがお申込み情報と一致した場合のみカードをお渡しいたします。 詳細表示

受取可能な時間を教えてください（カード店頭受取りサービス）。

10:00から18:00です。 詳細表示