よくあるご質問

本人認証サービス（3Dセキュア）の登録を解除できません。

下記の可能性がございます。 ■既に退会されている場合はお手続きが完了できません。 ※固定パスワードをご利用の方がワンタイムパスワードを登録されますと固定パスワードは自動で退会となります。 ■クレジットカードにご登録クレジットカードのご登録情報と入力内容が一致しない場合は退会手続きが完了できません。 ご入力いただいた内容に間違いがないかご確認ください。 【本人認証サービス(3Dセキュア... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）の登録を解除したい。

本人認証サービス(3Dセキュア)の登録の解除は、お客さまのご登録している認証方法(ワンタイムパスワード・固定パスワード)によってお手続き方法が異なります。 3Dセキュア(ワンタイムパスワード)を解除する場合開く MyPageより解除手続きを行ってください。 3Dセキュア(ワンタイムパスワード)を解除する方法は下記のとおりです。 ■手順1 「暮らしのマネーサイト」MyPageにログイン... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）の登録状況を確認したい。

本人認証サービス(3Dセキュア)には、ワンタイムパスワードと固定パスワードがございます。 それぞれの登録状況確認方法は下記のとおりです。 ■ワンタイムパスワードの場合 登録状況確認についてはこちら ■固定パスワードの場合 固定パスワードをご利用中かどうかは、「登録パスワードの検索」ページにて必要事項を入力し、ご確認いただけます。 (ご利用中の場合は、パスワードが表示されます。) 「登... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）ワンタイムパスワードを利用していますが、固定パスワードに変更したいです。

ワンタイムパスワードの登録を解除いただき、固定パスワードの登録をお願いします。 3Dセキュア(ワンタイムパスワード)のMyPageからの解除手続きはこちら 3Dセキュア(固定パスワード)のご登録方法についてはこちら 詳細表示

再発行や切替えによってクレジットカード番号が変更された場合、本人認証サービス（3Dセキュア）の再登録は必要ですか。

カード番号が変更になった場合、再登録が必要です。 ■ワンタイムパスワードの場合 「暮らしのマネーサイト」MyPageより、再度本人認証サービス(3Dセキュア)ワンタイムパスワードの再登録をお願いします。 ワンタイムパスワードの再登録はこちら ■固定パスワードの場合 再度、新規登録をお願いします。 固定パスワードの新規登録手続きはこちら 詳細表示

スマートフォンを持っていないのですが、本人認証サービス（3Dセキュア）の利用はできますか。

アプリを正常に起動できるスマートフォンをお持ちでない場合は、固定パスワードをご利用ください。 固定パスワードについてはこちら 詳細表示

「ワンタイム」アプリを使用しようとすると通信エラーが発生します。

電波状態を確認し、しばらくたってから再試行してください。 お待ちいただいてもご利用いただけない場合は、下記をご確認ください。 ■Wi-Fiやモバイル通信がOFFになっている可能性があります。ネットワーク設定をご確認ください。 ■「機内モード」が「ON」になっている可能性があります。「機内モード」をご確認いただき「OFF」に設定して再試行してください。 ■スマートフォンの内部時刻がずれてい... 詳細表示

3Dセキュアワンタイムパスワードの使用をやめたいのですが、MyPageにログインすることができません。

「暮らしのマネーサイト」MyPageにログインできない場合は、3Dセキュアワンタイムパスワードを利用しているカードで、再度イオンスクエアメンバーの新規登録のうえ、お手続きください。 ※解除を希望するカードが複数枚ある場合は、新規登録後、「イオンスクエアメンバー登録情報の変更」内の「他にお持ちのクレジットカード情報の登録・削除」よりカード情報をご登録のうえお手続きください。 イオンスクエ... 詳細表示

「ワンタイム」アプリの利用をやめたいです。

「暮らしのマネーサイト」MyPageにて本人認証サービス(3Dセキュア)ワンタイムパスワードの解除手続きをしてください。 ワンタイムパスワードの解除はこちら Q. 本人認証サービス(3Dセキュア)の登録を解除したい 詳細表示

「ワンタイム」アプリ開始用パスワードを忘れました。

「暮らしのマネーサイト」MyPageより再度本人認証サービス(3Dセキュア)ワンタイムパスワードの再登録をお願いします。 ワンタイムパスワードの再登録はこちら 詳細表示