読取り不良や破損によりクレジットカードが使えない場合、どうすればいいですか。

決済端末やATMでカードが読取りできない（利用できない）場合は、磁気不良･ICチップ不良の可能性がございます。 下記をご参照のうえ、お手続きください。 磁気不良の可能性が高いケース タッチ決済や差込み（ICチップ読取り+暗証番号）での決済は利用できる インターネットショッピングは利用できる 決済端末の読取り部分にカードをスライドしても読取れない ICチップ不良の可... 詳細表示

引落としができなかったため、入金しましたが、カードはいつから使えるようになりますか。

ご請求金額をお支払いいただいてから、3～5営業日ほどでご利用可能額へご入金結果が反映したのち、カードがご利用いただける状態になります。 ご利用可能額の反映状況をご確認いただき、カードをご利用ください。 ご利用可能額の確認方法については、下記FAQを確認ください。 FAQ：カードの利用可能額を確認する方法について教えてください。 ご入金いただいてもご利用可能... 詳細表示

イオン銀行ATMの「イオンカード磁気データ復元サービス」について教えてください。

イオンカード磁気データ復元サービスは、磁気不良が原因でカードが利用できない場合にイオン銀行ATMにて磁気ストライプを復元できるサービスです。 下記のケースに該当する場合は本サービスにより、カードがご利用いただけるようになる可能性があります。 磁気不良の可能性が高いケース タッチ決済や差込み（ICチップ読取り+暗証番号）での決済は利用できる インターネットショッピングは利用できる ... 詳細表示

クレジットカードを利用できなかったのですが、理由を教えてください。

カードが利用できない理由は、お客さまのご利用状況によって異なります。 下記よりお困りの事象を選択してください。 詳細表示

カードを利用可能枠の限度額まで利用した場合、いつから使えるようになりますか。

カードがご利用いただけるようになるのは、ご請求金額のお引落とし結果（またはご入金結果）の情報が金融機関から当社に到着してからとなります。 ご利用可能額へは通常、お引落とし（ご入金）から3～5営業日程度で反映されますのでご確認ください。 ご利用可能額の確認方法 最新のご利用可能額はAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイト、もしくは、テレホンアンサー... 詳細表示

クレジットカードの暗証番号を複数回間違えるとどうなりますか。

暗証番号の入力を複数回連続間違えた場合、クレジットカードにロックがかかりカードが利用できなくなります。 具体的な誤入力制限回数については、セキュリティの観点からご案内しておりません。 暗証番号がご不明な場合は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）、暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）にて照会が可能です。 暗証番号の照会方法はこちら ... 詳細表示

クレジットカードでキャッシングが使えません。

主な原因と対処方法は下記に記載しておりますのでご参照ください。 キャッシングのご利用可能枠を超えて利用された場合 ご利用可能枠を超えるご利用はできません。 また、お支払い結果がご利用可能枠に反映するまで、3～5営業日ほどかかる場合がございます。ご利用可能枠の確認は下記FAQをご参照ください。 FAQ：カードの利用可能額を確認する方法について教えてください。 ... 詳細表示

イオン銀行ATMの「イオンカード磁気データ復元サービス」が利用できません。

イオンカード磁気データ復元サービスがご利用いただけない場合は、以下2点をご確認ください。 サービス対象外カードを挿入していませんか イオン銀行発行のICチップ付クレジットカード（イオンカードセレクト・イオン銀行キャッシュ+デビット・イオンデビットカード含む）以外のカードは対象外となります。 カードの向きは誤っていませんか カード表面を上にして磁気部分が右側になる状態でATMにカードを... 詳細表示

イオンカードの電子マネーWAON機能が利用できません。

電子マネーWAON機能がご利用いただけない場合、暮らしのマネーサイトよりカード再発行のお手続きをお願いします。 カードの再発行手続きページはこちら 電子マネーWAONへチャージを一度も行っていない場合、ポイントダウンロード・ポイントチャージができません。 現金やクレジットカードで1,000円以上のチャージを行ってからご利用ください。 カードの更新・再発行をした場合、W... 詳細表示

カードが利用可能か確認する方法を教えてください。

カードのご利用可能額をご確認いただき、ご利用可能額がご案内（表示）された場合は、ご利用可能額の範囲内でカードをご利用いただけます。 ご利用可能額の確認方法については、下記FAQを確認ください。 FAQ：カードの利用可能額を確認する方法について教えてください。 ご利用可能額がご案内されない場合は、カードをご利用いただけません。 当社では、お支払い状況やカードのご登録内容... 詳細表示