「イオンカードご利用状況確認のお願い」が届いた理由を教えてください。

当社では、お客さまに安心してカードをご利用いただけるよう、クレジットカードの不正利用防止モニタリングを24時間行っており、不審なご利用の可能性を検知した場合は、ご本人さまの利用であるかを確認するため、「イオンカードご利用状況確認のお願い」のメールをお送りしております。 【送信メールアドレス】 •　information＠ma.email.aeon.co.jp •　informati... 詳細表示

「イオンカードご利用状況確認のお願い」が届きましたが、利用した覚えがありません。

ご利用の覚えがない場合は下記事例をご参照のうえ、カードのご利用控え・決済完了メール・購入履歴等をご確認いただきますようお願いいたします。 【主な事例一覧】 該当事例をご選択いただき、詳細説明をご確認ください。 メールに記載された「ご利用日時」に覚えがない場合はこちら 同じ金額のメールが複数回届いた場合はこちら 利用場所がわからない場合はこちら 返品した商品... 詳細表示

「イオンカードご利用状況確認のお願い」というメールが届きましたが、海外加盟店ショッピングはした覚えがありません。

AmazonやGoogleなどのご利用で、海外にあるサーバーを経由している場合は、海外加盟店ショッピングと表示される場合があります。 ご利用に覚えがない場合はこちら 詳細表示

「イオンカードご利用状況確認のお願い」に記載されている利用した日時、金額、回数等が違いますが、なぜですか。

下記の可能性があります。 • インターネットショッピングや通信販売にてご利用いただいた場合、「ご注文日」ではなく商品の「発送日」がご利用日となるため、記載されたご利用日時が必ずしもカードをご利用いただいた日と同一ではありません。 • ご利用先での決済時の処理ミスや通信エラーにより重複してカードの利用照会がされた場合、同じ金額のメールが複数届く場合があります。 ... 詳細表示

「イオンカードご利用状況確認のお願い」が届いたのですが、記載内容に問題がない場合は何もしなくてよいですか。

イオンマークのカードで、不正利用の多い取引条件に合致した承認照会取引が確認された場合に、「イオンカードご利用状況確認のお願い」のメールをお送りしております。 内容を確認いただき、ご利用内容にお心あたりがある場合は、ご対応いただく必要はありません。 ご利用に覚えがない場合はこちら 詳細表示

「イオンカードご利用状況確認のお願い」のメールの配信停止はできますか。

「イオンカードご利用状況確認のお願い」のメールは、不審と思われるカードのご利用があった場合、早期にお客さまにご確認いただき、不正利用を抑制することを目的に送信しておりますので、原則として配信を停止することはできかねます。 （メール配信停止のお手続きをいただいたお客さまにもお送りしております） 詳細表示