クレジットカードを申込みましたが、審査結果とお届け日数について教えてください。

審査結果のお知らせやカードのお届けについては、下記をご参照ください。 審査結果について インターネットよりカードをお申込みいただいた場合、ご登録メールアドレスへ審査結果のお知らせメールをお送りいたします。 イオンウォレット即時発行の場合 お申込みから最短5分でお送りいたします。 ※21時30分以降の受付は翌日の審査となります。 カード店頭受取りサービスの場合 お申込... 詳細表示

ETCカードは申込み後どのくらいで届きますか。

お申込み受付後、1週間～10日程度でお届けしております。 記入漏れなどがあった場合、手続きに時間を要する場合がございますのでご注意ください。 ETC専用カードについて詳しくはこちら ＜ご注意事項＞ クレジットカードのお申込みと同時にETCカードをお申込みされた場合は、2～3週間程度でお届けしております。クレジットカードに同封してお届け、または別送でお届けする場合がございます。... 詳細表示

カードを受取れなかった場合、どうすればいいですか。

お申込み状況により異なりますので、下記をご参照ください。 新規申込みカード 更新・再発行カード 新規申込みカード ご不在のためカードを受取れなかった場合は、配達業者からの不在票をご確認いただき、再配達をご依頼ください。 なお、配達業者の保管期間が過ぎた場合、カードは一度当社へ戻りますが、自動的に再送しておりますのでお待ちください。 2回目に送付したカードをお受取り... 詳細表示

「イオンウォレット即時発行」で申込みをしましたが、メールが届きません。

お申込み後にお送りする各種メールは「aeoncard_info＠aeon.co.jp」または「card_store＠aeon.co.jp」のメールアドレスでお送りしています。 21：30以降のお申込みは、翌日の審査となります。 メールを受信いただけない場合、メールアドレスの誤りや受信拒否設定をされている可能性がございます。 メールの再送はできかねますのでご了承ください。... 詳細表示

カード申込みをした場合、勤務先へ確認の電話はありますか。

審査状況によっては、勤務先へお電話でお申込み確認をさせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。 お電話させていただく場合は個人名でおかけいたします。 詳細表示

カードの申込みをキャンセルする方法を教えてください。

原則、カードのお申込みをキャンセルすることはできません。 お手元にカードが到着後、カードの退会手続きをお願いします。 クレジットカードの場合 カードの退会方法についてはこちら 家族カードの場合 家族カードの退会方法についてはこちら 家族カードは、本人カード1枚に対し最大3名さままで発行いただけますが、発行枚数には退会済みのカードも含みます。あらかじめご了承くだ... 詳細表示

カード店頭受取りサービスの審査結果がメールで届きません。

カード店頭受取りサービスのお申込み完了後、通常30分以内にメール件名「【重要】即時発行カードお受取りのご案内」、送信元メールアドレス「aeoncard_info＠aeon.co.jp」にてメールをお送りしています。 お知らせメールの送信時間は9:00 ～ 19:30までのため、お申込み完了が19:00以降の場合は、翌日以降にメールを配信いたします。 メールが届かない場合、... 詳細表示

カード申込み時に入力した住所と公的書類の住所が異なる場合、「受取人確認サポート」でカードは受取れますか。

お申込みいただいたカードにより異なります。 イオンカードセレクトの場合 カードお申込み時に入力された住所と本人確認書類の住所が異なる場合、お受取りいただけません。 お受取りできなかったカードは当社に返送され次第、自動的にご解約となりますので、新しいご住所にて再度お申込みをお願いします。 イオンカードセレクト以外の場合 現住所が記載されている下記書類を合わせてご提示ください。 補足... 詳細表示

「受取人確認サポート」について教えてください。

送り状に記載されたお申込者さまのお名前・ご住所がお受取人さまと同一人物であるかを公的書類（運転免許証）などで確認して配達する佐川急便株式会社の宅配サービスです。 佐川急便のセールスドライバーが目視で確認し、公的書類の記号・番号生年月日を端末機に入力します。 カードのお受取り時に必要な公的書類など、受取人確認サポートについて詳しくはこちら ＜ご注意事項＞ 保管期限は初回配達... 詳細表示

本人限定受取郵便（特定事項伝達型）について教えてください。

お受取人ご本人さまに限り、郵便物をお受取りいただける日本郵便の郵便サービスです。 郵便局からお受取人ご本人さまへ「到着通知書」が送付された後、ご自宅への配達または郵便窓口（ゆうゆう窓口）でのお受取りが可能です。 本人限定受取郵便（特定事項伝達型）について詳しくはこちら 郵便局の保管期間内であれば配達日指定が可能です。 （保管期間は10日間です。） 到着通知書を紛失された... 詳細表示