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『 イオンウォレットのご利用について 』 内のFAQ

件数:32件

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  • イオンウォレットにログインする際に必要な「認証番号」のメールが届きません。

    只今アクセスが集中しているため、認証番号が届かない場合がございます。 認証番号のメールが届かない場合は、下記のいずれかである可能性がございますので、ご確認をお願いします。 <ご確認項目> 1.認証番号送信画面で、<認証番号の送信>のボタンをタップする必要があります。 2.ご登録いただいたメールアドレスをご確認... 詳細表示

    • No:4644
    • 公開日時:2020/01/24 16:56
    • 更新日時:2020/10/26 13:55
  • OS(iOS/Android)のバージョンの確認方法がわかりません。

    下記手順にてご確認いただけます。 ※OSバージョンや機種により、画面が異なる場合がございます。 iOS(iPhone)開く ■手順1 ホーム画面 「設定」のアイコンをタップします。 ■手順2 設定画面 「一般」をタップします。 ■手順3一般画面 「情報」をタップします。 ■手順4 情報画面 現在のシステムバージョンを... 詳細表示

    • No:6553
    • 公開日時:2020/07/08 11:57
  • イオンウォレットを操作していたら「最新バージョンへアップデートしてください」と表示されました。

    より良いサービスを提供するためにアプリをバージョンアップしました。 アプリ「イオンウォレット」をご利用いただくためには、最新バージョンへのアップデートが必要になりますので下記の手順でアプリのアップデートをお願いします。 【アップデート方法】 <iPhoneをお持ちの方> ■手順1 イオンウォレットを起動してください。 ■手順2 「アップデートする」をタッ... 詳細表示

    • No:6532
    • 公開日時:2020/06/24 11:56
    • 更新日時:2020/09/18 13:50
  • アプリストアでイオンウォレットが表示されません。

    アプリ「イオンウォレット」 に対応していない(推奨環境外の)端末をご利用の場合、アプリストアで「イオンウォレット」を検索しても表示されないことがございます。 推奨環境外の端末をお使いの場合は、OSのアップデートをお願いします。 推奨環境についてはこちら 詳細表示

    • No:6486
    • 公開日時:2020/06/24 11:58
  • イオンウォレットのバージョン確認方法を教えてください。

    現在ご利用いただいているアプリのバージョンを確認する方法は下記のとおりです。 ■手順1 アプリ「イオンウォレット」へログインしてください。 ■手順2 ホーム画面左上のメニューをタップしてください。 ■手順3 <その他情報>の中でアプリのバージョンが確認できます。 ※アプリバージョン 3.2.4未満の場合、バージョンアップ... 詳細表示

    • No:6485
    • 公開日時:2020/06/24 11:58
    • 更新日時:2020/10/14 12:34
  • イオンウォレットのバージョンアップ方法を教えてください。

    下記の手順でアプリのアップデートをお願いします。 【アップデート方法】 <iPhoneをお持ちの方> ■手順1 下記のURLより「App Store」を起動してください。 ■手順2 「アップデート」ボタンをタップするとアップデートが開始します。 App Storeはこちら(イオンウォレットのページへ遷移します) <Android端末を... 詳細表示

    • No:6482
    • 公開日時:2020/06/24 11:57
  • 機種変更後、イオンウォレットの画面が動きません。

    機種変更後、アプリ「イオンウォレット」の画面が動かない場合の対処方法は下記のとおりです。 機種変更後にスマートフォンをバックアップから復元した場合 イオンウォレットを再インストールし、イオンスクエアメンバーIDを入力して、再度ログインしてください。 上記以外の場合 対処法① イオンウォレットを再起動してください。 ■ホームボ... 詳細表示

    • No:6453
    • 公開日時:2020/06/09 17:46
    • 更新日時:2020/10/21 15:28
  • イオンウォレットは機種変更後、何か手続きが必要ですか。

    アプリ「イオンウォレット」をお使いのスマートフォンを機種変更した場合、新しいスマートフォンでのアプリケーションのインストールが必要となります。 【クーポンについて】 スマートフォンを機種変更される前に配信された一部のクーポン(サンキューパスポート、バースデーパスポートなど)は、機種変更後、表示されます。 ※一度もイオンウォレットにログインしていない端末に限ります。 ... 詳細表示

    • No:6002
    • 公開日時:2020/03/17 18:51
    • 更新日時:2020/10/09 12:43
  • イオンウォレットを起動したら「カード情報が更新されている可能性があります」と表示されました。どうしたら良いですか?

    カード有効期限など各種情報が更新された可能性がございます。 アプリ「イオンウォレット」をログアウト後、再度ログインをお願いします。 再度、同じ画面が表示される場合は、カード登録内容などを確認させていただく必要があるため、お手数ではございますが、イオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 イオンカードコールセンター(受付時間:9:00~18:00 年中無休)はこ... 詳細表示

    • No:5804
    • 公開日時:2020/03/12 09:50
  • イオンウォレット本人認証とは何ですか。

    イオンウォレット本人認証とは、普段と異なる端末からアプリ「イオンウォレット」にログインを試みた場合、あらかじめご登録いただいたメールアドレスへ一度限り有効なパスワード(「認証番号」)をお送りしており、イオンウォレットに届いたパスワードを入力するとログインできる仕組みです。 イオンウォレットではセキュリティの観点からイオンウォレット本人認証を行っております。 ※下記の場合にもイオン... 詳細表示

    • No:5511
    • 公開日時:2020/01/24 16:54
    • 更新日時:2020/10/14 12:27

件数:32件

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