よくあるご質問

住所が変更になりました。本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は受取れますか。

申し訳ございませんが、本人確認書類と相違がある場合はお受取りいただけません。 お時間をあけていただき、新しいご住所にて再度お申込みいただきますようお願いいたします。 ※カードが当社に戻ってきた後、処理が完了するまで1週間程度お時間がかかる場合がございます。 詳細表示

郵便局での保管期限が過ぎた本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は、再送できますか。

郵便局から弊社にカードが戻り次第、再送いたします。 2回目にお送りしたカードをお受取りいただけなかった場合は、再送できません。 誠にお手数ですが、再度カードをお申込みください。 詳細表示

本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は代理人での受取りは可能ですか。

申し訳ございませんが、代理人でのお受取りはできません。 詳細表示

郵便局での本人限定受取郵便（特定事項伝達型）の保管期間はありますか。

郵便局での保管期間は10日間です。 詳細表示

本人限定受取郵便（特定事項伝達型）の配達日指定は可能ですか。

郵便局での保管期間内でしたら配達日を指定することが可能です。 なお、保管期間は10日間です。 詳細は到着通知書をご確認ください。 詳細表示

到着通知書を紛失しました。本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は受取れますか。

管轄の郵便局へご相談ください。 詳細表示

到着通知書とは何ですか。

カード送付物が日本郵便㈱の支店に到着した際に送付され、カードの受取り方法の詳細が記載されております。 詳細表示

本人限定受取郵便（特定事項伝達型）とは何ですか。

お受取り人ご本人さまにかぎり、郵便物をお渡しする郵便サービスです。 詳細はこちら 詳細表示