よくあるご質問

住所が変更になりました。本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は受取れますか。

申し訳ございませんが、本人確認書類と相違がある場合はお受取りいただけません。 お時間をあけていただき、新しいご住所にて再度お申込みいただきますようお願いします。 ※カードが当社に戻ってきた後、処理が完了するまで1週間程度お時間がかかる場合がございます。 詳細表示

郵便局での保管期限が過ぎた本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は、再送できますか。

郵便局から弊社にカードが戻り次第、再送いたします。 2回目にお送りしたカードをお受取りいただけなかった場合は、再送できません。 誠にお手数ですが、再度カードをお申込みください。 詳細表示

本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は代理人での受取りは可能ですか。

申し訳ございませんが、代理人でのお受取りはできません。 詳細表示

郵便局での本人限定受取郵便（特定事項伝達型）の保管期間はありますか。

郵便局での保管期間は10日間です。 詳細表示

本人限定受取郵便（特定事項伝達型）の配達日指定は可能ですか。

郵便局での保管期間内でしたら配達日を指定することが可能です。 なお、保管期間は10日間です。 詳細は到着通知書をご確認ください。 詳細表示

到着通知書を紛失しました。本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は受取れますか。

管轄の郵便局へご相談ください。 詳細表示

到着通知書とは何ですか。

カード送付物が日本郵便㈱の支店に到着した際に送付され、カードの受取り方法の詳細が記載されております。 詳細表示

本人限定受取郵便（特定事項伝達型）とは何ですか。

お受取り人ご本人さまにかぎり、郵便物をお渡しする郵便サービスです。 詳細はこちら 詳細表示