よくあるご質問

Web明細（環境宣言）に登録した場合、紙の請求明細書で確認していた備考欄やリボ払いの残高などはどこで確認できますか。

「暮らしのマネーサイト」MyPage内のご請求明細PDFにてご確認をお願いします。 【確認方法】 1. イオンウォレット下部の<ご利用明細>をタップしてください。 2. <ご請求内訳>をタップしてください。 3. <今月分(PDF形式)のダウンロード>をタップしてください。 4. PDF閲覧用パスワードについて、パスワードの有無を確認いただき、「ダウン... 詳細表示

「イオンデジタルワールド」とは何の利用分ですか。

イオンモバイル格安SIM、格安スマホを中心に販売するオンラインショッピングサイトでのご利用分です。 お手数ですが、詳しくは以下の窓口にお問い合わせください。 ■イオンデジタルワールドホームページはこちら 詳細表示

請求明細書の引落とし口座が「ジサンバライ（持参払い）」になっているが、「ジサンバライ（持参払い）」とはなんですか。

お引落とし口座が未設定の方につきましては、「ジサンバライ(持参払い)」と表示しております。 請求明細書の引落とし口座に「ジサンバライ(持参払い)」と記載されております場合は、毎月月末ごろにコンビ二の振込用紙と口座設定用紙をお送りしております。 お引落とし口座設定方法についてはこちら 詳細表示

ご利用明細の「ご利用先」欄の表記が今までと異なっています。なぜですか。

「ご利用先 」欄は、加盟店から届く売上データに基づいて表示しているため、売上データの内容により、前月と表記が異なる場合がございます。 何卒、ご了承ください。 詳細表示

公共料金・電話会社・プロバイダなどの請求が2ヶ月分まとめてくる月と、請求がない月があります。なぜですか。

ご利用先の締切日や検針日、その他事務上の都合により、当月のご利用分が翌月にずれて2ヶ月分をまとめてご請求する月や、ご請求が発生しない月がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。 詳細表示

ご請求明細書に「イオンレジご利用代金」と表示されていましたが、どのお店での利用のことですか。

インターネット経由でのお買い物の際などに「イオンレジご利用代金」と表示される場合がございます。 ご利用日・ご利用金額などをお確かめください。 詳細表示

ご請求明細書を見たら、「利用したお店と名称が異なる」「利用した日付と異なる」請求がありましたがなぜですか　

ご請求明細書では、以下のような場合がございます。 (1)利用したお店と名称が異なる場合 ご利用明細書に運営会社等の名称が記載される場合がございます。 (例)ショッピングモール内のテナントで利用したが、テナント名でなく、ショッピングモールの運営会社名が掲載されている場合など また、インターネット通販などでのご利用の場合、実際は海外でのご利用でなくても海外利用として表示される... 詳細表示

ご請求明細書の見方を教えてください。

ご請求明細書の見方は下記ページにてご案内しています。 ご請求明細書の見方について 詳細表示