よくあるご質問

配送業者を選ぶことはできますか。

お選びいただけません。佐川急便にて配達いたします。※一部地域(離島など)では日本郵便の本人限定受取郵便(特定事項伝達型)にてお届けする場合がございます。 詳細表示

「受取人確認サポート」は佐川急便営業所で直接受取ることは可能ですか。

「受取人確認サポート」はすべてご指定のご住所先にてお渡しさせていただいているため、佐川急便営業所ではお渡しできません。 詳細表示

「受取人確認サポート」に保管期限はありますか。

保管期限は初回配達日から7日間です。 詳細表示

「受取人確認サポート」は代理人による受取りは可能ですか。

申し訳ございませんが、代理人によるお受取りはできません。 詳細表示

お申込み後に住所を変更した場合、「受取人確認サポート」にて受取れますか。

お受取りはできません。申し訳ございませんが、新しいご住所にて再度お申込みいただきますようお願いいたします。 詳細表示

佐川急便の「受取人確認サポート」でカードを受取る際に有効な公的書類を教えてください。

有効な公的書類は以下のとおりです。 【イオンカードセレクトをお申込みの場合】 • 運転免許証 ※運転経歴証明書は対象外となります。 • 個人番号カード(マイナンバーカード)※顔写真付き • パスポート(日本国政府発行のものに限ります) 【イオンカードセレクト以外のカードをお申込みの場合】 • 運転免許証 ※運転経歴証明書は対象外になります。 • 個人... 詳細表示

「受取人確認サポート」とは何ですか。

配達時、送り状に記載されているご本人さまのお名前・ご住所と、運転免許証などの公的証書で確認し、公的証書の記号、番号、生年月日をカード決済端末に入力して配達する佐川急便株式会社のサービスです。 詳細表示