よくあるご質問

ETC専用カードの即時発行はできますか。

すでにイオンマークのカードをお持ちの場合、店頭・店舗にて即時発行が可能です。 ※ETC専用カードはクレジットカード1枚につき、1枚のみお申込みが可能です。 ※お申込みの際はお持ちのイオンマークのカードと本人確認書類をご持参ください。 ※カードお渡しまで、30分～1時間程度お時間をいただく場合がございます。 ※実施していない店舗もございます。 ※家族カードでのETC専用カード即時発行は... 詳細表示

ETCカード利用分のみの明細書がほしいのですが、発行できますか。

誠に申し訳ございません。ETCカードご利用分のみの明細書は発行いたしておりません。 詳細表示

ETCカードが反応しないのですが、なぜですか。

下記の可能性がございます。 • 挿入する向きを間違えている ⇒ETCカードを挿入する向き(前後表裏)をご確認のうえ、再度挿入してください。 • カードが汚損している ⇒ ICチップが付いているコンタクト面を乾いたやわらかい布で拭いて再度お試しください。お試しいただいても反応しない場合は、カードの再発行をお願いいたします。 • カードが破損している ⇒カードの再発行をお願いい... 詳細表示

ETC専用カードの再発行手続き方法を教えてください。

ETC専用カードの再発行手続きにつきましては、お電話にて承っております。 カード名義人ご本人さまより、イオンカードコールセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 イオンカードコールセンター(受付時間:9:00～18:00 年中無休)はこちら 詳細表示

ETC専用カード利用分がMyPageの「最近のご利用内訳」で確認できません。

ETC専用カードご利用分がMyPageの「最近のご利用内訳」で確認できない場合、以下の可能性がございます。 ①ETC専用カードご利用分は、売上が計上されるまでに、1ヶ月から2ヶ月程お時間がかかる場合がございます。 売上が確定してから随時、「暮らしのマネーサイト」MyPageの「最近のご利用内訳」に反映されますので、 数日空けてから、「暮らしのマネーサイト」MyPageにてご確認をお... 詳細表示

ETCカードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。

ETCカードを紛失、盗難された場合は、カードのご利用を停止し、再発行をお願いいたします。 イオンクレジットサービス 紛失・盗難専用ダイヤルまでご連絡ください。 紛失・盗難ダイヤルへのお問い合わせはこちら 詳細表示

ETCカードの有効期限について教えてください。

イオンETC専用カードの有効期限につきましてはカード表面の記載をご確認ください。 ※クレジットカードと一体型のETCカード(イオンETCカード)は、クレジットカードの有効期限と同一になります。 詳細表示

ETCカードは年会費・発行手数料がかかりますか。

ETC専用カードの年会費・発行手数料は無料です。ETCカードについて 詳細表示

ETCカードのみ解約（退会）する方法を教えてください。

お電話にてお手続き方法をご案内させていただきます。 カード名義のご本人さまよりコールセンターへご連絡ください。 コールセンターへのお問い合わせはこちら 詳細表示

ETCカードは申し込み後どのくらいで届きますか。

お申込み受付後、審査のうえ最短で翌日に発送いたします。記入漏れなどがあった場合、手続きに時間を要する場合がございますのでご注意ください。 ETC専用カードについて詳しくはこちら ※審査の状況により、発送まで日数がかかる場合がございます。 ※ゴールデンウィークや年末年始などの連休は、審査、発行までに時間を要することがありますので、お早めにお申込みください。 お申込みより1週間... 詳細表示