イオンウォレット・暮らしのマネーサイトへログインできません。

お困りの事象を下記より選択してください。 詳細表示

「SMS認証番号の送信／お電話での本人認証」画面になりましたが、登録している電話番号が全て利用できない場合はどうすればいいですか。

「SMS認証番号の送信」または「お電話での本人認証」の際、ご登録電話番号が全てご利用いただけない方は下記をご参照ください。 • イオンスクエアメンバー新規登録や、ログイン時の認証手続きでお困りの方はこちら • カードご登録情報の変更など、ログイン後の認証手続きでお困りの方はこちら イオンスクエアメンバー新規登録やログイン時の認証手続きでお困りの場合 所定のお手続き用紙をご請求... 詳細表示

利用端末の登録をしましたが、ログインするたびにワンタイムパスワードの送信画面が表示されます。

下記に該当する場合は、ワンタイムパスワード認証手続きの際に通常利用する端末として登録済みの端末からログインいただいても、次回ログイン時に再度認証手続きが必要となります。 別の種類のブラウザからアクセスした場合 OSやブラウザのバージョンアップを行った場合 ご利用のブラウザでCookie（クッキー）を受付けない設定にしている場合 ブラウザのCookie（クッキー）やキャッシュを削除... 詳細表示

イオンスクエアメンバーID・パスワードを忘れた場合、暮らしのマネーサイトでのお手続き方法を教えてください。

イオンスクエアメンバーIDにイオンマークのクレジットカード情報をご登録いただいたお客さまがIDをお忘れの場合、暮らしのマネーサイトにて有効なIDを照会することができます。 また、パスワードをお忘れの場合は再設定することができます。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 イオンスクエアメンバーIDとパスワード両方をお忘れの場合は、【イオンスクエアメンバーIDの照会】をしていただ... 詳細表示

ワンタイムパスワードが届きません。

「送信者：イオンフィナンシャルサービス株式会社」「メール件名：ワンタイムパスワードのご案内」の内容でワンタイムパスワードのご案内メールをお送りしています。 即時で受信いただけない場合は下記の内容にお客さまの設定や状況などがあてはまる可能性がございます。ご確認ください。 記号が含まれているメールアドレスを使用していませんか。 ①～⑥のように記号を使用しているメール... 詳細表示

イオンスクエアメンバーの退会方法を教えてください。

イオンスクエアメンバーの退会は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにてお手続きいただけます。 ※画像はすべてイメージです。 イオンウォレットからのお手続き方法 ※バージョン4.18.0以下のイオンウォレットをご利用のお客さまへ イオンウォレットは、2023年9月27日に【アプリバージョン5.0.0】を公開いたしました。 お手数ですが最新バージョンへアップデ... 詳細表示

「SMS認証番号の送信」画面になりましたが、SMS認証番号が届きません。

「SMS認証番号の送信」画面に、登録されている携帯電話番号の末尾2桁が表示されます。 下記よりお客さまの状況に沿って対応方法をご確認ください。 ①「登録の携帯電話番号は正しいのに、SMSが届かない場合」はこちら ②「登録の携帯電話番号が誤っていてSMSが届かない場合」はこちら ※画像はすべてイメージです。 ①登録の携帯電話番号は正しい（現在利用している） お客さまの端末の... 詳細表示

エラーコード「1-SPT-6013」が表示されます。

パスワード再設定時にご入力いただいた「イオンスクエアメンバーID」の文字列が誤っている場合や、IDがすでに無効になっている場合、本エラーコードが表示されます。 イオンスクエアメンバーIDがご不明の場合は、下記「ID・パスワードをお忘れの方」へアクセスし、＜IDをお忘れの方＞より「イオンスクエアメンバーIDの照会」をお試しください。 ID・パスワードをお忘れの方 ※照会の際、下記の場... 詳細表示

1つのイオンスクエアメンバーIDに複数枚のカード情報を登録する方法について教えてください。

同一名義のカードを複数枚お持ちのお客さまは、「カード追加登録」のお手続きをいただくと、1つのIDで追加した複数枚のカード情報を確認することができます。 「カード追加登録」は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにてお手続きいただけます。 ＜ご注意事項＞ 本人会員カードで登録したイオンスクエアメンバーIDに家族カードを追加登録することや、家族カードのスクエ... 詳細表示

ワンタイムパスワードを確認した後、入力画面に戻れません。

【質問1】ワンタイムパスワード認証を行う端末はどちらですか。 詳細表示