よくあるご質問

イオンウォレットでサンキューパスポートが表示されません。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 下記の可能性が考えられます。 •サンキューパスポート配信日前である 毎月17日頃に配信され、18日以降にご利用いただけます。 •サンキューパスポート配信対象外である サンキューパスポートには対象条件がございます。 お客さまのご利用状況によってサンキューパスポートが配信されない月もございます。 •直近でスマートフォンの機... 詳細表示

イオンウォレットでのサンキューパスポートの利用方法を教えてください。

以下の手順にて、ご利用ください。 【イオンウォレットでのご利用手順】 ■手順1 イオンウォレットを起動後、ログインボタンをタップしてください。 ご利用中のイオンスクエアメンバーID、パスワードを入力しログインしてください。 ■手順2 ホーム画面下段メニュー内の「おトク」ボタンをタップすると、ご利用可能な各種クーポンが表示されますので、サンキューパスポートをご選択ください。 ■... 詳細表示

サンキューパスポートが届きません。

サンキューパスポートの発送につきましてはカードのご利用状況などに応じて、弊社基準により変動する場合があります。 サンキューパスポートのご質問につきましては、お電話にて承ります。 イオンカードコールセンター(受付時間:9:00～18:00 年中無休)はこちら なお、Web明細(環境宣言)にご登録いただいている場合は、サンキューパスポートはイオンカード公式アプリ「イオンウォレット」... 詳細表示

サンキューパスポートはお客さま感謝デーの割引と併用できますか。

大変申し訳ございませんが、併用はできません。 どちらかの特典をご利用くださいますようお願いいたします。 お客さま感謝デーの詳細についてはこちら 詳細表示

イオンワールドデスクではどのようなサービスが受けられますか。

イオンワールドデスクでは、各国・都市の交通機関情報や現地ツアー、観光に関する情報から、ビジネスサポート、トラブル・緊急時のアシスタントサービスまで、さまざまなサービスをご用意しております。ご用の際は、お気軽にお問い合わせ、お立ち寄りください。 ～主なサービス内容～ ■インフォメーションサービス ・各国・都市に関する情報案内 ・ホテル、レストラン、土産物の情報 ・現地ツアー・観光に... 詳細表示

イオンワールドデスクとは何ですか。

イオンワールドデスクは、世界15ヶ国24ヶ所に拠点を置く旅行・レジャーの際におトクな情報をご案内したり、急なトラブルに対応できる窓口となっております。 ご旅行の際など、お気軽にお問い合わせ、お立ち寄りください! ～主なサービス内容～ ■インフォメーションサービス ・各国・都市に関する情報案内 ・ホテル、レストラン、土産物の情報 ・現地ツアー・観光に関する情報 ■トラブル・緊急... 詳細表示

毎月20日・30日のお客さま感謝デーにイオンカードで買い物したが、ご請求明細書に割引きの記載がされていません。

毎月20日・30日のお客さま感謝デーの5%OFFにつきましては、クレジットカードのご請求時の割引ではなく、 イオン各店でカード決済いただいた時点で割引されておりますので、ご請求明細書に記載されている金額が割引後の金額となります。 割引内容につきましては、カード決済時のレシートにてご確認をお願いいたします。 詳細表示

毎月15日のG.G感謝デーに、イオンカードで買い物したが、レシートを見ると割引されていません。

G.G感謝デーの割引は、イオンカードでお支払いの場合、ご請求時に割引させていただいております。 例)2018年2月15日のご利用分は、2018年4月2日のご請求時に割引されますので、カード決済時点での割引はございません。 ※レシートには割引情報は記載されません。ご請求明細書にてご確認をお願いいたします。 G.G感謝デーについてはこちら 詳細表示

イオンペット保険について教えてください。

イオン少額短期保険がご提供する、イオンカード会員さま向けのペット保険です。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

G.Gマークとはなんですか。

グランドジェネレーション(G.G)マークの略称になります。 55歳以上の方のみご希望であればG.Gマーク付きのカードをお申込みいただけます。 ※一部対象外カードがございます。 G.Gマーク付きカードには様々な特典をご用意しております。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示