イオンマークのクレジットカードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。

イオンマークのカードを紛失、盗難された場合は、すみやかにカードご利用の停止および再発行のお手続きをください。 あわせて最寄の警察署へのお届けをお願いいたします。 イオンカードセレクト、イオンセレクトクラブ、イオン銀行キャッシュ+デビットを紛失、盗難された場合は、イオン銀行インターネットバンキングでお手続きください。詳しくはこちら 再発行手数料は無料です。 ■日本国内で... 詳細表示

クレジットカードが磁気不良やICチップ不良、暗証番号がロックされた場合、どうすればいいですか。

『磁気復元サービス』でカードの磁気不良を改善、またはカード再発行のお手続きが必要となります。 下記より、お客さまの事例を確認のうえ、お手続きをお願いします。 事例1 クレジットカード決済端末機やタッチ決済などでカードが反応しない場合、もしくは反応が悪い場合 【対応方法】 カードの磁気不良（※1）やICチップ不良（※2）の可能性がございます。対応方法は下記をご参照ください ... 詳細表示

更新カードが届きましたが、旧カードにたまっていたポイントやWAON残高の移行手続きは必要ですか。

更新カードが届いた場合、WAON POINTは自動的に新しいクレジットカードへ引継がれます。 旧カードに電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントがございましたら、新旧2枚のカードをWAONステーションまたはイオン銀行ATMにお持ちいただき、移行のお手続きをお願いします。 WAONステーションでの移行手続き方法はこちら イオン銀行ATMでの移行手続き方法はこちら ※旧カー... 詳細表示

カードの有効期限が切れましたが、新しいカードを受け取っていません。

イオンマークのカードは基本的に自動更新となります。 有効期限満了の約2ヶ月前（一部のカードに関しましては有効期限の1ヶ月前）より、ご登録住所宛に更新カードを送付しております。 有効期限月の末日までに新しいカードがお手元に届かない場合は、下記をご確認ください。 ①ご家族さまがお受取りされている 新しいカードは「簡易書留」でお送りしているため、ご家族さまがお受取りされていないか今一度... 詳細表示

カード再発行や切替えなどによってクレジットカード番号が変更された場合、各種料金のお支払いに登録しているカード番号の変更は必要ですか。

【ご注意点】 新しいクレジットカード番号がご利用先に引継がれるまでに一定時間かかる場合がございます。お支払いができないなどのお問い合わせは、お客さまより直接加盟店へご連絡をお願いします。 公共料金、インターネット上のお支払いなどをクレジットカード支払いに登録されている場合は、クレジットカード番号の変更手続きをお願いします。 なお、一部の加盟店につきましては、クレジットカード番号の変... 詳細表示

有効期限が切れる前に更新カードは届きますか。

新しい期限のクレジットカードは、有効期限の約2ヶ月前より順次、簡易書留でお送りしております。ETC専用カード・家族カードは、カードの種類に応じて別送になる場合がございます。別送の場合、到着が前後する場合がございますので、ご了承ください。 カードに記載の有効期限の見方は下記の通りです。 ※画像は一例です。 ＜旧券面＞ ＜新券面＞※有効期限は裏面に記載 例）「1... 詳細表示

イオンオーナーズカードを紛失・破損（磁気不良）しました。再発行の手続き方法を教えてください。

オーナーズカード（株主さまご優待カード）の紛失、破損、盗難、磁気不良等については下記へご連絡ください。 ■イオン株式会社　株式グループ 043-212-6012 （平日9:30～17:30 土日祝休み） オーナーズカード（株主さまご優待カード）のご利用方法についてはこちら 詳細表示

不審なサイトにカード情報を入力した場合やカードに不正利用の懸念がある場合はどうすればいいですか。

不審なサイトにカード情報を入力してしまった場合やカードに不正利用の懸念がある場合は、速やかにカードの利用停止とカード再発行の手続きを行ってください。（※1） なお、不正利用等に伴うカードの再発行後、カード番号が変更されます。 カード再発行はアプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトからお手続きいただけます（※2）。 詳細は下記をご参照ください。 ※画像はすべてイメー... 詳細表示

電子マネーWAONポイントやWAON残高を移行せず旧カードを破棄してしまった場合、どうすればいいですか。

下記の場合はお手数ですが、コールセンターへご連絡ください。 ※お持ちのカードの種類によってお問い合わせ先が異なりますので、ご注意ください。 • 旧カード（更新前カード）を破棄してしまい手元にない • カードにはさみをいれてしまった • WAONステーションでの移行手続き期限が過ぎてしまった ＜イオンカードセレクト以外のカードの場合＞ イオンカードコールセンターへご連絡ください... 詳細表示

カード番号と有効期限の確認方法を教えてください。　

お持ちのカードの種類によって、記載場所が異なります。 ※画像はすべてイメージです。 ■イオンカード（WAON一体型）、イオンカードセレクトの新デザインをお持ちの場合 【カード番号】 カード裏面の4桁ずつ区切られた合計16桁の番号です。 ※サインパネルの下に記載されております。（下記画像の①をご確認ください） 【有効期限】 カードの裏面の「VALID THRU 有効期限」と書... 詳細表示