イオンゴールドカードへの切替え方法について教えてください。

イオンゴールドカードの発行条件を満たしたお客さまへ自動的にゴールドカードにお切替えして発行、またはゴールドカードへの切替えのご案内をお送りしております。 ゴールドカードの対象カードや発行条件はこちら ゴールドカード切替えのご案内が届いたお客さまは、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）よりお手続きいただけ... 詳細表示

「ご家族・ご友人紹介特典」の紹介IDを確認する方法を教えてください。

紹介IDはAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）、暮らしのマネーサイトにてご確認いただけます。 紹介IDが表示されない場合は、特典の対象外カードとなります。あらかじめご了承ください。 AEON Payアプリ▽ 暮らしのマネーサイト▽ ・ AEON Payアプリでの確認方法 ・ ■手順1 ログイン後、ホーム画面または下部メニューの... 詳細表示

カードの更新・切替え・再発行後、AEON Payの更新手続きは必要ですか。

更新カードが届いた際、アプリ上で最新のカード番号に更新されていればお手続きは不要です。 なお、ご利用状況・ご登録情報によりカードの情報が自動更新されない場合があります。 カード情報が更新されていない場合や、カードの切替えや紛失によりカード番号が変わった場合は、アプリ上でカードの再登録が必要です。 AEON Payの「イオンカード払い」に利用しているカードの確認・変更方法はこちら ... 詳細表示

G.Gマークとはなんですか。

グランドジェネレーション（G.G）マークの略称になります。 55歳以上の方で、下記「切替え対象カード」をお持ちの方のみお申込み・お切替えが可能となっており、G.G感謝デーの特典をご利用いただけます。 切替え対象カード イオンカード（WAON一体型） イオンカードセレクト イオンJMBカード（JMB WAON一体型） イオンゴールドカード（WAON一体型） イオンゴールド... 詳細表示

ETC専用カードの有効期限について教えてください。

ETC専用カードの有効期限はカード表面の記載をご確認ください。 ETC専用カードの更新について 新しい期限のETC専用カードは、有効期限の約2ヶ月前より順次お送りしております。 カードは自動更新となりますので、お客さまにてお手続きの必要はございません。 なお、ETC専用カードを一定期間ご利用されていない方につきましては、ETC専用カードの有効期限が到来した際、更新カードをお届... 詳細表示

ETC専用カードの申込み状況について確認する方法を教えてください。

ETC専用カードの申込み状況は、暮らしのマネーサイトよりご確認いただけます。 確認方法は下記をご参照ください。 確認方法 ■手順1 暮らしのマネーサイトへログイン後、ホーム画面上部のカード券面が確認を希望するカードになっているかご確認ください。 カードを複数枚お持ち（IDに追加登録済み）の場合は、カード券面部分をタップして確認したいカードへ表示をお切替えください。 ... 詳細表示

ETCカードは申込み後どのくらいで届きますか。

お申込み受付後、1週間～10日程度でお届けしております。 記入漏れなどがあった場合、手続きに時間を要する場合がございますのでご注意ください。 ETC専用カードについて詳しくはこちら ＜ご注意事項＞ コスモ・ザ・カード・オーパス、コスモ・ザ・カード・オーパス「エコ」のお申込みと同時にETCカードをお申込みされた場合は、2～3週間程度でお届けしております。 審査の状... 詳細表示

ETC専用カードを利用しましたが、利用代金が請求されていません。

下記の可能性がございます。 お客さまのご利用情報が当社に届いていない ETC専用カードご利用分は、売上が計上されるまでに、1ヶ月から2ヶ月程お時間がかかる場合がございます。 売上が確定してから随時、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトのご利用明細へ反映されますので、数日空けてからご確認をお願いします。 同日利用の可能性がある ... 詳細表示

カードの再発行や切替えを行った場合、どのくらいで届きますか。

通常、再発行のお手続き完了後、約2～3週間で新しいカードをお送りいたします。 なお、下記カードは再発行の手続き完了後、約3～4週間でお送りいたします。 イオンSuicaカード イオンJMBカード イオンカードKitaca イオンSUGOCAカード JQ SUGOCAカード JMB JQ SUGCAカード イオン銀行キャッシュ＋デビット 再発行カー... 詳細表示

ETC専用カードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。

ETC専用カードを紛失、盗難された場合は、すみやかにカードご利用の停止および再発行のお手続きをください。 お手続きはAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）、暮らしのマネーサイト、紛失・盗難専用ダイヤルにて承っております。 あわせて最寄の警察署へのお届けをお願いいたします。 再発行手数料は無料です。 再発行のお手続き完了後、2～3週間程度でご自宅に発送いたします。 一... 詳細表示