カードを受取れなかった場合、どうすればいいですか。

お申込み状況により異なりますので、下記をご参照ください。 新規申込みカード 更新・再発行カード 新規申込みカード ご不在のためカードを受取れなかった場合は、配達業者からの不在票をご確認いただき、再配達をご依頼ください。 なお、配達業者の保管期間が過ぎた場合、カードは一度当社へ戻りますが、自動的に再送しておりますのでお待ちください。 2回目に送付したカー... 詳細表示

更新・切替え・再発行カードが届きましたが、旧カードはいつまで使えますか。

新カードがお手元に届いた時点で、旧カードはご利用いただけなくなる場合がございますので、新カードをご利用ください。 なお、旧カードで電子マネーWAONのご利用がある場合は、イオン銀行ATMまたはWAONステーションにて、電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントの移行手続きが必要です。 電子マネーWAONの移行方法についてはこちら WAON POINTは自動的に新... 詳細表示

イオンカードの申込みにあたり、年齢や職業などの条件はありますか。

収入がある18歳以上かつ日本国内在住で電話連絡が可能な方でしたら、どなたでもお申込みいただけます。 学生・専業主婦（主夫）の方については収入がなくてもお申込み可能です。 カード発行には所定の審査がございます。 現在高校生の方も、卒業年の1月1日～3月31日までの期間であればお申込みいただけます。 お申込み時点で満18歳以上の方が対象となります。 高校... 詳細表示

不審なサイトにカード情報を入力した場合やカードに不正利用の懸念がある場合はどうすればいいですか。

不審なサイトにカード情報を入力してしまった場合やカードに不正利用の懸念がある場合は、速やかにカードの利用停止とカード再発行の手続きを行ってください。 カードの利用停止・再発行は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）や暮らしのマネーサイトからお手続きいただけます。 詳細は下記をご参照ください。 不審なサイトにAEON Pay ID（旧：イオンスクエアメンバーID）・... 詳細表示

ETCカードは申込み後どのくらいで届きますか。

お申込み受付後、1週間～10日程度でお届けしております。 記入漏れなどがあった場合、手続きに時間を要する場合がございますのでご注意ください。 ETC専用カードについて詳しくはこちら ＜ご注意事項＞ コスモ・ザ・カード・オーパス、コスモ・ザ・カード・オーパス「エコ」のお申込みと同時にETCカードをお申込みされた場合は、2～3週間程度でお届けしております。 審査の状... 詳細表示

破損・磁気不良によるETC専用カードの再発行手続き方法を教えてください。

ETC専用カードの再発行は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）または暮らしのマネーサイトにてお手続きいただけます。 AEON Payアプリ▽ 暮らしのマネーサイト▽ ＜ご確認ください＞ 再発行手数料は無料です。 家族カードのETC専用カード再発行を希望の場合、本人カード会員さまにてお手続きをお願いします。 再発行のお手続き完了後、2～3週間程度でご... 詳細表示

イオンルネサンスカードはどのようなカードですか。

イオンルネサンスカードはスポーツクラブ ルネサンスへの入会時にお申込みいただくカードです。 イオンルネサンスカードの年会費は無料です。 スポーツクラブ ルネサンスへのご入会手続きについてはルネサンスにご確認ください。 イオンルネサンスカードのおトクな特典についてはこちら 入会手続きについてはこちら（外部サイトに移動します） 詳細表示

「イオンカード即時発行」でカードを申込みをしましたが、メールが届きません。

お申込み後にお送りする各種メールは「aeoncard_info＠aeon.co.jp」または「card_store＠aeon.co.jp」のメールアドレスでお送りしています。 21：30以降のお申込みは、翌日の審査となります。 メールを受信いただけない場合、メールアドレスの誤りや受信拒否設定をされている可能性がございます。 メールの再送はできかねますので... 詳細表示

切替え手続きをしていないのに、イオンゴールドカードが届きました。

イオンゴールドカードの発行条件を満たされました会員さまは、自動的にゴールドカードに切替えてお届けしております。 会員さま限定特典など、ゴールドカードについて詳しくはこちら イオンゴールドカードは、入会金・年会費無料です。 詳細表示

「ご家族・ご友人紹介特典」の紹介IDを確認する方法を教えてください。

紹介IDはAEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）、暮らしのマネーサイトにてご確認いただけます。 紹介IDが表示されない場合は、特典の対象外カードとなります。あらかじめご了承ください。 AEON Payアプリ▽ 暮らしのマネーサイト▽ ・ AEON Payアプリでの確認方法 ・ ■手順1 ログイン後、ホーム画面または下部メニューの... 詳細表示