よくあるご質問

有効期限が更新されたクレジットカードが届きました。公共料金・電話会社・プロバイダなどのクレジットカード払いを再度手続きする必要はありますか。

お客さまによるお手続きは必要ありません。※一部を除く 支払いに利用されているクレジットカードの有効期限が更新された場合は、自動的にご利用先へ引き継ぎが行われます。 ※引き継ぎが行われていない場合は、お手数ですがお客さまよりご利用先にお問い合わせください。 詳細表示

公共料金・電話料金・インターネットなどの支払いをクレジットカード払いにする方法を教えてください。

各種料金をクレジットカードでお支払いいただくには、ご利用先の各社へ、お支払い方法変更の申請が必要となります。詳しくは、各社のホームページなどでご確認ください。なお、「暮らしのマネーサイト」にてお手続きが可能な会社もございます。 詳しくはこちら ■宮崎ガス・宮崎液化ガスをクレジットカード払いご希望のお客さまへ 宮崎ガス・宮崎液化ガスのクレジットカード払いをご希望の場合は、宮崎ガス... 詳細表示

公共料金・電話会社・プロバイダなどの請求が2ヶ月分まとめてくる月と、請求がない月があります。なぜですか。

ご利用先の締切日や検針日、その他事務上の都合により、当月のご利用分が翌月にずれて2ヶ月分をまとめてご請求する月や、ご請求が発生しない月がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。 詳細表示

クレジットカード払いを利用できる公共料金・電話会社・プロバイダなどを教えてください。

電気、ガス、水道をはじめ、携帯電話各社、インターネットプロバイダや各種税金、保険料など幅広く対応しております。 ※その他ご利用先は各社へお支払い方法変更の申請が必要となります。 詳しくはこちら ■宮崎ガス・宮崎液化ガスをクレジットカード払いご希望のお客さまへ 宮崎ガス・宮崎液化ガス料金のクレジットカード払いをご希望の場合は、宮崎ガス・宮崎液化ガス専用のお申込書でのお手続きが必... 詳細表示

カードの解約（退会）後も、請求が続いているのはなぜですか。

毎月発生する公共料金などをカードでお支払いいただいている場合、各社のお支払方法の変更時期が異なります。お手数ですが、お客さまご自身で各社にご確認ください。 また、リボ払い・分割払いなどは、ご利用時に希望されたお支払方法でお支払いが完了するまで引き続きご請求させていただきます。 詳しくはご利用明細をご確認ください。 詳細表示

クレジットカードで支払っている公共料金の支払いを止めたい場合はどうしたらいいですか。

ご契約者さまから直接カードでお支払いいただいている公共料金各社へご連絡のうえ、お手続きをお願いいたします。 詳細表示

公共料金のクレジットカード支払い分もときめきポイントは付与されますか。

公共料金のクレジットカード支払い分も、お支払い額200円(税込)ごとに1ポイント、ときめきポイントがたまります。 ※詳細はこちら 詳細表示

再発行や切替によってクレジットカード番号が変更された場合、各種料金のお支払いに登録しているクレジットカード番号の変更手続きは必要になりますか。

公共料金、インターネット上のお支払いなどをクレジットカードでのお支払いに登録されている場合は、 クレジットカード番号の変更をお客さまにて手続きいただきますようお願い申し上げます。 なお、以下の加盟店につきましては、クレジットカード番号の変更手続きは不要です。 ※新しいクレジットカード番号に変更されるまで、時間がかかる場合がございます。 対象加盟店一覧 <電気> 北海... 詳細表示

イオンゴールドカードに切替えた場合、各種料金のお支払いに登録しているクレジットカード番号の変更手続きは必要になりますか。

イオンゴールドカードへのお切替えに伴い、VISA会員さまのみカード番号が変更されます。 VISA会員さまは、以下の加盟店を除き、各種料金(公共料金など)のお支払いにてカード払いを登録されている場合、ご自身で各加盟店さまにご連絡いただき、ご登録カード番号変更のお手続きをお願いいたします。なお、カード番号の変更方法については、各加盟店さまにご確認ください。 ※JCB・Mastercard会員さ... 詳細表示