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  • No : 9599
  • 公開日時 : 2021/04/13 17:31
  • 更新日時 : 2026/03/30 18:46
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今月の請求額が思っていたよりも多い(少ない)です。

回答

下記をご参照ください。

ご請求金額が多い場合

①割賦枠を超えている

リボ払い・分割払い・2回払い・ボーナス一括払い・ボーナス二回払いは、割賦枠の範囲内でご利用いただけます。
割賦枠を超えてご利用いただいた場合、超過分は1回払いでのお支払いとなります。

②商品を返品(キャンセル)した

請求の締め切り日である10日以降に返品のデータが届いた場合は、一度ご利用いただいた分をお引落としさせていただき、次回のご請求分にて返金となります。
返品に関する詳細はこちら 

③ショッピング1回払い以外のお支払いを利用している

リボ払いや分割払い、キャッシングなどをご利用されている可能性がございます。
ご利用明細やご利用残高をご確認ください。

ご利用明細の確認方法はこちら 

ご利用残高の確認方法はこちら 

④複数枚カードを持っている

ほかにお持ちのカードがある場合は、それぞれのカードのご請求明細をご確認ください。
IDに複数枚のカード情報を登録・確認する方法はこちら 

ご請求金額が少ない場合

①売上計上が遅れている

ご利用いただいた店舗によっては売上が遅れて計上され、翌月以降のご請求となる場合があります。
例:3月5日に利用したものが、3月15日に売上計上された場合、3月11日以降のご利用分(5月お支払い分)として計上されます。

②商品を返品(キャンセル)した

返品(キャンセル)分を差し引いた金額がご請求額となります。

  • 請求の締め切り日である10日以降に返品のデータが届いた場合は、一度ご利用いただいた分をお引落とし、次回のご請求分にて返金となります。
    返品に関する詳細はこちら 

 

公共料金などカード番号を登録されて定期的にお支払いいただいているご利用分は、ご利用先の締切日や検針日、その他事務上の都合により、当月のご利用分が翌月にずれて2ヶ月分をまとめてご請求となる月や、ご請求が発生しない月がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。

③ショッピング1回払い以外のお支払いを利用している

リボ払いや分割払い、キャッシングなどをご利用されている可能性がございます。
ご利用明細やご利用残高をご確認ください。

ご利用明細の確認方法はこちら 

ご利用残高の確認方法はこちら 

④複数枚カードを持っている

ほかにお持ちのカードがある場合は、それぞれのカードのご請求明細をご確認ください。
IDに複数枚のカード情報を登録・確認する方法はこちら 

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