AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）では、セキュリティの観点からSMSによるご本人さま確認を行っております。
ご本人さま確認が必要となるケース
- AEON Payアプリに初めてログインされた時
- 前回AEON Payアプリにログインした際のIDと異なるIDでログインされた時
- 前回AEON Payアプリを利用した端末と異なる端末に同一IDでログインされた時
- 前回の認証手続きから一定期間経過した場合
- 普段利用されている端末でログインされた場合でも、ご本人さま確認のお手続きが必要となる場合がございます。
ご本人さま確認のお手続き方法は、下記をご参照ください。
下記手順は、ご本人さま確認画面が表示されてからのご案内となります。
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お手続き方法
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■手順1
ご本人さま確認画面にて＜進む＞をタップしてください。
■手順2
＜認証コード送信＞をタップし、ご登録携帯電話へ送信されたSMSより認証コード（絵文字・記号）をご確認ください。
■手順3
認証画面に戻り、認証コードを選択してご入力いただき、＜認証＞をタップしてください。
- セキュリティ強化のため、認証の有効時間を短く設定しております。
有効時間を過ぎると再度認証が必要となりますので、お早めにお手続きをお願いいたします。
なお、ご利用の端末によっては、認証コードが文字化けする可能性がございます。
その場合は認証画面上部の＜認証コードが文字化けなどで見えづらい方＞をタップいただくと、認証コードを画像で確認できるWebページのURLをSMSで再送信いたします。
再送信されたSMSに記載されたURLにアクセスのうえ、表示された認証コードをご入力ください。
- アプリに表示される絵文字・記号とSMSで届いたものでデザインが異なる場合は、類似する絵文字・記号をご選択ください。
