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  • 公開日時 : 2017/11/13 17:43
  • 更新日時 : 2024/07/31 11:51
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本人認証サービス(3Dセキュア)に登録しましたが、ネットショッピングの支払い時に認証ができません。

回答

 

 

ネットショッピングでのお支払い時や各種お支払いサービスにカードを登録する際、本人認証が出来ない場合は下記をご確認ください。

よくある事例(7件)

入力したパスワードが誤っている

<ワンタイムパスワード方式でご登録の場合>

  • 「ワンタイム」アプリのパスワードは60秒ごとに自動で変更されます。最新のワンタイムパスワード(8桁の数字)を60秒以内にご入力ください。

<固定パスワード方式でご登録の場合>

  • 本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録時に、お客さまご自身で設定したパスワードをご入力ください。

固定パスワード方式で登録している

  • セキュリティ強化のため、2023年3月17日(金)をもって固定パスワード方式での登録は廃止いたしました。

クレジットカード番号を変更した、スマートフォンを機種変更した

ご利用のカードで本人認証サービス(3Dセキュア)へ登録していない

ご利用先が本人認証サービス(3Dセキュア)を導入していない

  • 本人認証サービス(3Dセキュア)を導入しているインターネット加盟店は、下記マークが目印となっております。
    導入していない場合、認証画面が表示されません。
  • 導入している場合でも、セキュリティ上のリスクが低いと判断された場合は認証画面が表示されない場合がございます。

ご利用の端末に「ポップアップ画面(広告など)を消すソフトウェア」がインストールされている

  • ご利用のパソコンやスマートフォンの設定をご確認ください。

イオンスクエアメンバーIDを退会している

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よくあるご質問