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  • No : 3875
  • 公開日時 : 2019/06/24 11:31
  • 更新日時 : 2021/04/30 09:29
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「お客さまサポートサイト」とは何ですか。

回答

お客さまが必要とする情報や「自動チャットサービス(みらいさん)」、 「よくあるご質問」、 「電話」などのお問い合わせ機能をスマートフォン向けWebサイトとしてまとめたサービスのことです。

 

イオンカードコールセンターにお問い合わせをいただいた際に、自動音声ガイダンスで『「お問い合わせメニュー」を送る』をご選択いただくと、おかけいただいた電話番号宛にショートメッセージ(SMS)をお送りします。お送りしたショートメッセージ(SMS)上のURLをクリックいただくと、「お客さまサポートサイト」が立ち上がります。

「お客さまサポートサイト」では、「お問い合わせ内容」の選択や、「よくあるご質問」の確認が可能です。

 

■推奨環境

※記載のOS・ブラウザはすべての環境・条件での動作を保証するものではないため、ご注意ください。

上記内容は、予告なく変更させていただく場合があります。

 

■その他注意事項

お持ちのスマートフォンによっては、電話番号を押下した際に「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」などの注意文言が表示されますが、ブラウザの仕様ですので「通話を許可」を押下し、発信してください。

電話番号などに不備はございませんので、ご安心ください。

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