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  • No : 37096
  • 公開日時 : 2026/04/30 13:52
  • 更新日時 : 2026/05/01 10:02
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「ログインに失敗しました(A2000)」エラーが表示されます。

回答

iAEON IDに生年月日が未登録、または登録している生年月日がAEON Pay ID(旧:イオンスクエアメンバーID)・カードと異なっている可能性がございます。

【iAEON ID】生年月日の確認・登録方法

■手順1
iAEONアプリにログイン後、画面右下の「マイページ」をタップしてください。

 

■手順2
<会員情報>をタップし、登録している生年月日をお確かめください。
空欄になっている場合は、こちらの画面にて生年月日のご登録をお願いします。

  • 生年月日は月までの表示となります。

 

iAEON IDに登録している生年月日をお確かめいただいた後、それぞれの対処方法は下記をご参照ください。

iAEON IDに登録している生年月日に誤りがある

生年月日はiAEONアプリで変更できません。iAEONコールセンターまでお問い合わせください。

iAEONコールセンター

0570-088-668(ナビダイヤル・有料)
受付時間/9:00~18:00 年中無休

カードに登録している生年月日に誤りがある

生年月日はお客さま自身での変更ができません。
カードご名義人さまより下記へお問い合わせください。

クレジットカードの場合

イオンカードコールセンター(受付時間:9:00~18:00 年中無休)はこちら

  • ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。
    お客さまのお電話番号を通知しておかけください。

デビットカードの場合

<イオン銀行コールセンター>
0120-13-1089(フリーダイヤル)
受付時間/9:00~18:00 年中無休

  • 公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。お客さまのお電話番号を通知しておかけください。

AEON Pay IDに登録している生年月日に誤りがある(カード未登録の場合)

AEON Payアプリ(旧:イオンウォレット)より、AEON Pay IDに登録している生年月日をご変更ください。

 

■手順1
ログイン後、ホーム画面右上の<アカウント>をタップしてください。

 

■手順2
「全般」の<ご登録情報の照会・変更>をタップしてください。

 

■手順3
「生年月日」の<変更>をタップし、画面に沿ってお手続きください。

*iAEONアプリはイオンスマートテクノロジー社の製品です。

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