クレジットカードの暗証番号を複数回間違えるとどうなりますか。
- カテゴリー :
-
- よくあるご質問 > お困りの方 > カードが利用できない
回答
暗証番号の入力を複数回連続間違えた場合、クレジットカードにロックがかかりカードが利用できなくなります。
- 具体的な誤入力制限回数については、セキュリティの観点からご案内しておりません。
- 暗証番号がご不明な場合は、AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）、暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）にて照会が可能です。
暗証番号の照会方法はこちら
ロックがかかってしまった場合、カードの再発行が必要となりますので下記のお手続き方法をご参照ください。
- AEON Payアプリ▽
- 暮らしのマネーサイト▽
- イオンカードセレクト・イオン銀行キャッシュ+デビットの再発行はイオン銀行インターネットバンキングよりお手続きください。
イオン銀行インターネットバンキング
・
AEON Payアプリでのお手続き
・
■手順1
ログイン後、画面右上の＜アカウント＞をタップし、「サポ―ト」内の＜お困りの方＞をタップしてください。
■手順2
＜カード再発行のお手続き＞をタップしてください。
■手順3
内容をご確認いただき、ページ最下部の＜カード再発行のお申込み＞より画面に沿ってお手続きください
- 再発行のお手続き完了後、2～3週間程度で簡易書留（転送不要）にてお届けします。
暮らしのマネーサイトでのお手続き
■手順1
暮らしのマネーサイトへのログインはこちら 後、メニュー内の「各種お手続き・設定変更」を選択し、カードの再発行」の＜破損・磁気不良に伴うカード再発行のお手続き＞を選択してください。
■手順2
内容をご確認いただき、ページ最下部の＜カード再発行のお申込み＞より画面に沿ってお手続きください。
- 再発行のお手続き完了後、2～3週間程度で簡易書留（転送不要）にてお届けします。
＜ご注意事項＞
- 再発行カードは登録のご住所へ発送します。ご住所に変更がある場合は変更手続き後、新住所が反映されていることを確認のうえ、再発行のお手続きを行ってください。
- 旧カードで電子マネーWAONのご利用がある場合、WAONステーションまたはイオン銀行ATMにて、新カードへの移行手続きが必要となります。
新旧両カードをご持参のうえ、残高移行期限内にお手続きください。
WAONステーションでの移行手続き方法はこちら
イオン銀行ATMでの移行手続き方法はこちら - 一部対象カードにおいて縦型デザインのカードを発行しております。対象カードを再発行された場合やカード有効期限の更新時に、縦型デザインでお届けいたします。詳しくはこちら
上記方法にてお手続きをいただけない場合は、再発行のお手続きをご案内しますので、イオンカードコールセンターまでご連絡ください。
イオンカードコールセンター（受付時間 9：00～18：00 年中無休）はこちら
- ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。
お客さまのお電話番号を通知しておかけください。