よくあるご質問

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  • No : 2498
  • 公開日時 : 2019/12/04 04:33
  • 更新日時 : 2020/05/07 12:48
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クレジットカードの暗証番号を忘れてしまった場合について。

回答

クレジットカードの暗証番号をお忘れの場合、下記の方法によりご照会いただけます。
お電話で暗証番号をお答えすることはできません。あらかじめご了承ください。
なお、お持ちのカードによってお手続き方法が異なりますので下記をご確認ください。


家族カードの暗証番号も下記方法でお手続き可能です。「暮らしのマネーサイト」MyPageでお手続きされる場合は、家族カードにてイオンスクエアメンバーIDを取得後、ログインいただき、お手続きください。テレホンアンサー(自動音声応答サービス)でお手続きされる場合は、家族カードのカード番号にてお手続きください。


※裏面にセキュリティコードが無いカードは暗証番号の即時照会をご利用いただけません、「【「暮らしのマネーサイト」MyPageでの暗証番号照会通知文書請求お手続き方法】」をご確認ください。

【「暮らしのマネーサイト」MyPageでの即時照会お手続き方法】


■手順1  お手元に対象のイオンマークのカードをご用意の上、MyPageへログインください。

■手順2  サービスメニュー内「各種お手続き」より「カード登録内容照会・変更」をクリックしてください。

※PCサイトのイメージです。


■手順3  「暗証番号の照会」のボタンをクリックしてください。

※PCサイトのイメージです。


■手順4  カード裏面に記載されているセキュリティコード3桁をご入力後、「照会する」ボタンをクリックしてください。
※裏面にセキュリティコードがないカードは暗証番号の即時照会をご利用いただけません。

※PCサイトのイメージです。


現在設定されている暗証番号が表示されます。

【「暮らしのマネーサイト」MyPageでの暗証番号照会通知文書請求お手続き方法】

「暮らしのマネーサイト」MyPageをご利用のお客さま(イオンスクエアメンバー)の方は、以下の手順でお手続きください。

■手順1  MyPageへログインしてください。

■手順2  サービスメニュー内「各種お手続き」より「資料請求」をクリックしてください。

※PCサイトのイメージです。


■手順3  資料請求の項目の「暗証番号照会通知文書」を選択してお申込みください。

※PCサイトのイメージです。

※お手続き後、1週間ほどでご登録の住所へ郵送いたします。
※「暮らしのマネーサイト」MyPage、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)から資料請求を行っていただきますと、ご登録のご住所へ申請をした会員さま宛に「暗証番号照会通知文書」を郵送いたします。
※ご登録のご住所の変更がお済みでない方はこちらよりお手続きください。
※イオンカードセレクトに付帯しているキャッシュカードの暗証番号をお忘れの方は、イオン銀行コールセンターまたは、イオン銀行の店舗へお申出ください。最寄りのイオン銀行店舗検索

【テレホンアンサー(自動音声応答サービス)でのお手続き方法】

カードをお手元にご準備の上、音声案内に従って操作をしてください。

 

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ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。

 

ご希望のメニューを選択してください。

※番号はゆっくり正確に押してください。
※一部電話機では操作できない場合がございます。
※電話番号はお間違いのないように、おかけください。
※お手続き後、1週間ほどでご登録の住所へ郵送いたします。
※ご登録のご住所の変更がお済みでない方はこちらよりお手続きください。
※イオンカードセレクトに付帯しているキャッシュカードの暗証番号をお忘れの方は、イオン銀行コールセンターまたは、イオン銀行の店舗へお申出ください。最寄りのイオン銀行店舗検索

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