• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 25877
  • 公開日時 : 2024/08/08 11:00
  • 更新日時 : 2026/01/06 10:56
  • 印刷

記念日や興味・関心情報を登録しましたが、クーポンが届かないのはなぜですか。

回答

記念日や興味・関心情報のご登録は、クーポンの配信をお約束するものではございません。
加えて、下記の可能性がございますのでご確認ください。

アプリ「イオンウォレット」にログインしていない

  • 記念日や興味・関心情報は暮らしのマネーサイトからもご登録が可能ですが、クーポンの配信はイオンウォレットのみとなります。

    イオンウォレットを利用していない場合は、ダウンロードのうえログインをお願いします。

イオンウォレットでのクーポン利用方法はこちら 

複数の端末・複数のイオンスクエアメンバーIDで利用している

  • 1つの端末に対し複数のID、または1つのIDに対し複数の端末で利用されている場合、クーポンが配信されない場合がございます。
    1つの端末に対して、1つのIDでのご利用をお願いします。

別のイオンスクエアメンバーIDでログインしている

  • 記念日や興味・関心情報をご登録いただいたIDと異なるIDでログインしている場合、配信されません。
    また、イオンスクエアメンバーIDが無効になり新規登録をした場合、記念日も再度ご登録が必要となります。

ご登録から記念日到来までの期間が短い

  • 記念日や興味・関心情報を登録いただいてから、記念日到来までの期間が短い(2~3日程度)場合、配信されません。

対象のクーポンがない

  • 記念日や興味・関心情報と一致するクーポンがない場合、配信されません。

「ポイントサービス利用カード」が対象外カードになっている

  • 「ポイントサービス利用カード」に下記のカードが登録されている場合、配信されません。

    <対象外カード>
    • イオンデビットカード
    • イオン銀行キャッシュ+デビット
    • ウエルシア従業員キャッシュ+デビット

    「ポイントサービス利用カード」を対象カードへご変更ください。
    ポイントサービス利用カードの確認・変更方法はこちら 
    • ポイントサービス利用カードとは、イオンカードポイントモールなどのポイントサービスを利用した際にポイントが進呈されるカードです。
    • 「ポイントサービス利用カード」を対象カードに切替え後、1~3営業日後に配信予定です。
    • 記念日当月の20日頃を過ぎて切替えた場合、配信できない場合がございます。

配信対象外である

  • お支払いに遅れがある場合など、お客さまのカードご利用状況により配信されない場合がございます。

FAQをもっと便利にするためアンケートにご協力ください

回答や商品・サービスについてご意見があればお聞かせください。 _