携帯電話端末を紛失された場合は、速やかに最寄りの警察署およびご契約中の携帯会社へご連絡ください。
また、第三者によるAEON Pay決済の不正利用を防ぐため、利用停止のお手続きが必要です。
ご利用のアプリによってご連絡先が異なりますので、下記よりご連絡先をご確認いただき、お手続きをお願いします。
AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）でAEON Pay決済を利用している場合
イオンカードコールセンター
0570-071-090（ナビダイヤル・有料）
043-296-6200（有料）
受付時間 9：00～18：00（年中無休）
- 公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。
お客さまのお電話番号を通知しておかけください。
- お電話いただくと、ガイダンスが流れますので、ガイダンスに従って操作をお願いします。
- カード番号やガイダンスがご不明な場合は、下記のとおりに操作してください。
＜携帯電話の場合＞
①音声ガイダンスで「その他のお問い合わせ」として案内された番号を押下してください。
②「4」を押下し、ご希望のお手続き内容を発話してください。
＜固定電話の場合＞
「4」を押下し、ご希望のお手続き内容を発話してください。
iAEONアプリでAEON Pay決済を利用している場合
iAEONコールセンター
0570-088-668（ナビダイヤル・通話料有料）
窓口時間 9：00～18：00（年中無休）
*iAEONアプリはイオンスマートテクノロジー社の製品です。
