AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）やiAEONアプリでAEON Payをはじめる際、認証のお手続きが必要となる場合がございます。
認証ができなかった場合は、下記をご参照ください。
認証コードが誤っている
SMSで送信された認証コードを、認証画面の一覧より選択しご入力ください。
- アプリに表示される絵文字とSMSで届いたものでデザインが異なる場合は、類似する絵文字をご選択ください。
- ご利用の端末によっては、絵文字が表示されなかったり文字化けする可能性がございます。
この場合は、認証画面の「受け取った絵文字が見れない場合はこちら」をタップして画面の案内に沿ってお手続きください。
認証コードの有効期限が切れている
- 再度「認証コードを受け取る」から新しい認証コードを発行してお手続きください。
SMSが届かない
お客さまの携帯電話のご契約によりSMSサービスがご使用できない可能性や、SMSサービスの利用設定が「SMSを受信しない」などに設定されている可能性がございます。
ご契約内容・利用設定をご確認ください。
- 携帯電話の設定状況や契約内容については、お客さまより携帯電話会社へご確認ください。
- お客さまのご利用端末にて、SMSがご利用いただけない可能性がございます。
下記事例をご参考のうえ、設定の見直しをお願いいたします。
SMSをご利用いただけない事例
- 海外事業者からのSMSの受信を制限している
- ご利用の端末にSMS機能をオプションでつけている
- 携帯電話番号ポータビリティ（MNP）後でSMSが受信できない
- SMSの保存容量がいっぱいになっている
- 回線の契約内容により利用できない
- モバイル通信ができない状態になっている
- 迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している
- SMSの利用設定については、ご利用の携帯会社または購入店舗へお問い合わせください。
カードに登録している電話番号が利用出来ない
*iAEONアプリはイオンスマートテクノロジー社の製品です。
