よくあるご質問

ときめきポイントを交換しましたが、商品送付先を住所変更前の住所で手続きしてしまいました。どうすればよいですか。

交換された商品によって異なります。 商品券の場合 転送届けのお手続きを行っていただけましたら新しいご住所へお届けいたします。 ※商品券とは、「イオン商品券」、「JCBギフト券」、「ワタミお食事券」、「イオンシネマ映画鑑賞券」などのことを指します。 商品券以外の場合 ときめきポイントを商品券以外の商品へ交換後、ご住所の変更手続きをされた場合はお手続き状況をコールセンターのお電話にて承... 詳細表示

ときめきポイントを「ETCマイレージサービス無料通行分」に交換できますか。

イオンNEXCO中日本カード(WAON一体型)、またはイオンNEXCO西日本カード(WAON一体型)をお持ちの方はETCマイレージサービス無料通行分への移行が可能です。 イオンNEXCO中日本カード(WAON一体型)をお持ちの方詳細 イオンNEXCO中日本カード(WAON一体型) ETCマイレージサービス無料通行分への移行はこちら なお、イオンカード公式アプリ「イオンウォレット」でも... 詳細表示

ときめきポイントをd POINTに交換する際、dポイントクラブ会員番号を誤って入力してしまいましたが、どうすればよいですか。

大変申し訳ございませんが、応募のキャンセルはできません。 dポイントクラブ会員番号誤り等で受付不可と当社に連絡が入り次第、当社よりお客さまへ個別にお手紙を送付いたします。 恐れ入りますが、後日ご返送をお願いいたします。 ※移行手続きの処理は2ヶ月程度時間がかかりますので、当社に連絡が入るのも2ヶ月以上かかる場合がございます。 なお、2ヶ月以上経過しても移行が完了しない場合... 詳細表示

ときめきポイントをd POINTに交換しましたが、d POINTが付与されるまでどのくらいかかりますか。

ときめきポイントをd POINTに交換いただいた場合、d POINTへの移行手続きには、お申込みいただいてから約1～2ヶ月ほどかかります。 なお、2ヶ月以上経過しても移行が完了しない場合は、コールセンターにてお申込み状況を確認いたしますので、恐れ入りますが、カード名義人ご本人さまより、イオンカードコールセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 イオンカードコールセンター(受付時間:... 詳細表示

ときめきポイントをSuica電子マネーに交換することはできますか。

イオンSuicaカード会員さまのみSuicaへのチャージが可能です。「ときめきポイント」1,000ポイントにつき、「Suica」1,000円に交換できます。交換申込みの翌々日の「VIEW ALTTE(ビューアルッテ)」営業開始時間より「VIEW ALTTE」で入金(チャージ)いただけます。 MyPageへログイン(MyPageトップへ遷移いたします) 詳細表示

イオン商品券について教えてください。

イオン商品券は、全国のイオングループ各店にてショッピングやお食事、映画鑑賞などに幅広くご利用いただける商品券です。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

d POINTとはなんですか。

d POINTとは、NTTdocomoが提供しているポイントプログラムです。 なお、たまったときめきポイントはd POINTに移行が可能です。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

コジマポイントへの移行について。

コジマポイントへの移行は「コジマ×ビックカメラカード(コジマポイントカード・WAON一体型)」会員さまのみご応募が可能です。 コジマポイントへの移行は1,000ポイント以上、500ポイント単位でご応募いただけます。 コジマポイントへの移行は本サイト内「MyPage」にてご応募を承っております。 ご応募はこちらときめきポイントからコジマポイントへの移行は、ご応募いただいてから3日程度かかります... 詳細表示

テレホンアンサー（自動音声応答サービス）でときめきポイントをイオン商品券に交換する方法を教えてください。

テレホンアンサー(自動音声応答サービス)でのお手続き方法は以下をご参照ください。 【テレホンアンサー(自動音声応答サービス)でのお手続き方法】 カードをお手元にご準備のうえ、音声案内に従って操作をしてください。 ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。 メニューに沿った各種お手続き ※番号はゆっくり正確に押してくだ... 詳細表示

ときめきポイント交換商品の、JCBギフトカードはどこで利用ができますか。

全国100万店以上のJCBギフトカード取扱店で利用可能です。 詳細はこちら 詳細表示