更新カードに旧カードの電子マネーWAONおよび、WAONポイントを移行する場合はどうしたらいいですか。

新旧2枚のカードを、WAONステーション、またはイオン銀行ATMにお持ちいただき、お手続きください。 移行手続きについて、詳細はこちら 詳細表示

ときめきポイントをd POINTに交換する方法を教えてください。

ときめきポイントからd POINTへの交換は、インターネットにてお手続きいただくか、「dポイント兼JALマイレージ移行申請書」の郵送にてお手続きいただけます。 「dポイント兼JALマイレージ移行申請書」は、暮らしのマネーサイトでダウンロード、またはテレホンアンサー(自動音声応答サービス)でお取り寄せいただけます。 【暮らしのマネーサイトでのお手続き方法】 d POINTへ移... 詳細表示

ときめきポイントで交換した商品が届きましたが、破損していました。どうすればいいですか。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 破損状況を詳しくおうかがいしたいので、イオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 イオンカードコールセンター(受付時間:9:00～18:00 年中無休)はこちら ※お電話いただく際は、クレジットカードをお手元にご準備いただいたうえでお問い合わせください。 コールセンターにお電話い... 詳細表示

ときめきポイントをWAON POINTに交換したが、反映されていない。

暮らしのマネーサイトへの反映は2～3日ほどかかります。 それ以上経過しても反映されていない場合は、下記の可能性が考えられます。 ①電子マネーWAONポイントへ交換されている ⇒ポイントの種類をお確かめください。 ②家族カードへ交換されている ⇒家族カードへの交換はできません。本人会員カードへ交換されます。 なお、WAON POINTへ交... 詳細表示

ときめきポイントを交換しましたが、商品送付先を住所変更前の住所で手続きしてしまいました。どうすればいいですか。

交換された商品によって異なります。 商品券の場合 転送届けのお手続きを行っていただけましたら新しいご住所へお届けいたします。 ※商品券とは、「イオン商品券」、「JCBギフト券」、「ワタミお食事券」、「イオンシネマ映画鑑賞券」などのことを指します。 商品券以外の場合 ときめきポイントを商品券以外の商品へ交換後、ご住所の変更手続きをされた場合はお手続き状況をコールセ... 詳細表示

「暮らしのマネーサイト」上でときめきポイントを交換しようしたらWAON番号とカード裏面のWAON番号が違っている、どうしたらいいですか。

クレジットカードの有効期限の更新や再発行の際、WAON番号が変更となるため、以下のように表示される場合があります。 ①新旧二枚のWAON番号の下4桁が表示される ときめきポイントの有効期限が迫っている場合は旧カードのWAON番号へ交換いただき、新カードが届きましたら旧カードと新カードの二枚をWAONステーションまでお持ちいただき、電子マネーWAONポイント移行後、ダウン... 詳細表示

ときめきポイントを「ETCマイレージサービス無料通行分」に交換できますか。

イオンNEXCO中日本カード(WAON一体型)、またはイオンNEXCO西日本カード(WAON一体型)をお持ちの方はETCマイレージサービス無料通行分への移行が可能です。 イオンNEXCO中日本カード(WAON一体型)をお持ちの方詳細 イオンNEXCO中日本カード(WAON一体型) ETCマイレージサービス無料通行分への移行はこちら(暮らしのマネーサイトへログインが必要です) ... 詳細表示

ときめきポイントをd POINTに交換する際、dポイントクラブ会員番号を誤って入力してしまいましたが、どうすればいいですか。

大変申し訳ございませんが、ご応募のキャンセルはできません。 dポイントクラブ会員番号誤りなどで受付不可と当社に連絡が入り次第、当社よりお客さまへ個別にお手紙を送付いたします。 恐れ入りますが、後日ご返送をお願いいたします。 ※移行手続きの処理は2ヶ月程度時間がかかりますので、当社に連絡が入るのも2ヶ月以上かかる場合がございます。 なお、2ヶ月以... 詳細表示

ときめきポイントをd POINTに交換しましたが、d POINTが付与されるまでどのくらいかかりますか。

ときめきポイントをd POINTに交換いただいた場合、d POINTへの移行手続きには、お申込みいただいてから約1～2ヶ月ほどかかります。 なお、2ヶ月以上経過しても移行が完了しない場合は、コールセンターにてお申込み状況を確認いたしますので、恐れ入りますが、カード名義人ご本人さまより、イオンカードコールセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 イオンカードコールセンター(... 詳細表示

更新・再発行などでクレジット付帯の電子マネーWAON番号が変わった場合の手続きを教えてください。

WAON残高、ポイント移行のお手続きが必要となります。 WAONの移行については、WAONステーションにてお手続きいただけます。 移行手続きの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示