ポイントで交換した商品が届きましたが、破損していました。どうすればいいですか。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 破損状況を詳しくおうかがいしたいので、イオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 イオンカードコールセンター(受付時間:9:00～18:00 年中無休)はこちら > ※お電話いただく際は、クレジットカードをお手元にご準備いただいたうえでお問い合わせください。 コールセンター... 詳細表示

ときめきポイントをWAON POINTに交換したが、反映されていない。

暮らしのマネーサイトへの反映は2～3日ほどかかります。 それ以上経過しても反映されていない場合は、電子マネーWAONポイントへ交換されている可能性が考えられますのでポイントの種類をお確かめください。 なお、WAON POINTへ交換された場合、そのままご利用いただけますので、WAONステーションでのダウンロードは不要です。 ※イオンスクエアメンバーIDに紐づいた... 詳細表示

ポイントを交換しましたが、商品送付先を住所変更前の住所で手続きしてしまいました。どうすればいいですか。

交換された商品によって異なります。 商品券の場合 転送届けのお手続きを行っていただけましたら新しいご住所へお届けいたします。 ※商品券とは、「イオン商品券」、「JCBギフト券」、「ワタミお食事券」、「イオンシネマ映画鑑賞券」などのことを指します。 商品券以外の場合 ポイントを商品券以外の商品へ交換後、ご住所の変更手続きをされた場合はお手続き状況をコールセンターの... 詳細表示

暮らしのマネーサイト上のWAON番号とカード裏面のWAON番号が違っている場合、どうしたらいいですか。

お手元のカードのWAON番号と異なる番号が表示されている場合は、今後お客さまへお届けする更新カード・再発行カードのWAON番号が表示されております。 ※クレジットカードの有効期限の更新やクレジットカードを再発行された際、WAON番号が変更となります。 なお、ときめきポイントを電子マネーWAONポイントへ交換する際にWAON番号が二つ表示されている場合は、お手元のカードのWAO... 詳細表示

ときめきポイントを「ETCマイレージサービス無料通行分」に交換できますか。

イオンNEXCO中日本カード(WAON一体型)、またはイオンNEXCO西日本カード(WAON一体型)をお持ちの方はETCマイレージサービス無料通行分への移行が可能です。 イオンNEXCO中日本カード(WAON一体型)をお持ちの方詳細 イオンNEXCO中日本カード(WAON一体型) ETCマイレージサービス無料通行分への移行はこちら(暮らしのマネーサイトへログインが必要です) ... 詳細表示

dポイントに交換する際、dポイントクラブ会員番号を誤って入力してしまいましたが、どうすればいいですか。

大変申し訳ございませんが、ご応募のキャンセルはできません。 dポイントクラブ会員番号誤りなどで受付不可と当社に連絡が入り次第、当社よりお客さまへ個別にお手紙を送付いたします。 恐れ入りますが、後日ご返送をお願いいたします。 ※移行手続きの処理は2ヶ月程度時間がかかりますので、当社に連絡が入るのも2ヶ月以上かかる場合がございます。 なお、2ヶ... 詳細表示

dポイントに交換しましたが、dポイントが付与されるまでどのくらいかかりますか。

ときめきポイントをdポイントに交換いただいた場合、dポイントへの移行手続きには、お申込みいただいてから約1～2ヶ月ほどかかります。 なお、2ヶ月以上経過しても移行が完了しない場合は、コールセンターにてお申込み状況を確認いたしますので、恐れ入りますが、カード名義人ご本人さまより、イオンカードコールセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 イオンカードコールセンター(受付時間... 詳細表示

更新・再発行などでクレジット付帯の電子マネーWAON番号が変わった場合の手続きを教えてください。

WAON残高、ポイント移行のお手続きが必要となります。 WAONの移行については、WAONステーションにてお手続きいただけます。 移行手続きの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

電子マネーWAON番号とコードの確認方法を教えてください。

電子マネーWAON番号 カードの裏面に記載がございます。 6900から始まる4桁ずつ区切られた番号です。 コード カード裏面の6桁の番号です。 WAONカード(クレジット機能なし)の場合 > イオンカードセレクトの場合 > ※イオンカード(WAON一体型)など、コードが無いカードがございます。 「コード」の記載がないカ... 詳細表示

たまった電子マネーWAONポイントの使い方を教えてください。

「電子マネーWAON」でお買い物いただいた際に、200円(税込)につき1電子マネーWAONポイントがたまります。 たまった電子マネーWAONポイントは、WAONステーションやイオン銀行ATMなどで「ポイントチャージ」のお手続きをいただくことで電子マネーWAONへチャージ(入金)いただけます。 暮らしのマネーサイトや自動音声応答サービスでの交換手続きは不要です。 ... 詳細表示