イオンウォレットにログインする際の本人認証に必要な「認証番号」のSMSが届きません。

認証番号は、ご登録の携帯電話番号宛にSMSで送信されます。 認証番号が届かない主な原因と対処方法は下記に記載しておりますのでご参照ください。 ※バージョン4.18.0以下のイオンウォレットをご利用のお客さまへ イオンウォレットは、2023年9月27日に【アプリバージョン5.0.0】を公開いたしました。 お手数ですが最新バージョンへアップデートをお願いします。アップデート方法はこちら ... 詳細表示

イオンウォレット本人認証とは何ですか。

アプリ「イオンウォレット」では、セキュリティの観点からSMS/お電話によるご本人さま確認（イオンウォレット本人認証）を行っております。 ※下記の場合、イオンウォレット本人認証が表示されます。 イオンウォレットに初めてログインされた時 前回イオンウォレットにログインした際のIDと異なるIDでログインされた時 前回イオンウォレットを利用した端末と異なる端末に同一IDでログインされ... 詳細表示

イオンウォレット本人認証の「認証番号」とは何ですか。

「認証番号」とは、イオンウォレット本人認証の手続きの際、SMSでお送りするパスワードのことです。 普段と異なる端末からイオンウォレットにログインを試みた場合、本人認証のお手続きが必要となります。 ※下記の場合にもイオンウォレット本人認証が表示されます。 イオンウォレットに初めてログインされた時 前回イオンウォレットにログインした際のIDと異なるIDでログインされた時 前回イ... 詳細表示

スマートフォンとタブレットでイオンウォレットを利用している場合、ログインするたびに本人認証が必要になりますか。

前回利用した端末と異なる端末でログインした場合、本人認証が必要となります。 ※スマートフォンとタブレットを併用される場合は、ログインするたびにお手続きが必要となります。 詳細表示

普段イオンウォレットを利用している端末でログインしたら、本人認証の手続き画面になったが、なぜですか。

セキュリティの観点から、普段利用されている端末でログインされた場合も本人認証を実施する場合がございます。 また、下記に該当する場合、イオンウォレット本人認証の手続き画面が表示されることがございます。 前回の本人認証から一定期間経過した場合 ※セキュリティ上、詳細な期間についてお答えできません。 前回イオンウォレットにログインした際のIDと異なるIDでログインさ... 詳細表示