イオンフィナンシャルサービスからお支払いに関するご案内(SMS・自動音声)がありました。本当にイオンフィナンシャルサービスからの連絡ですか。
カードのご入金が確認できないお客さまに、当社よりSMS(ショートメッセージ)または自動音声でご連絡させていただく場合がございます。 お送りしたSMSまたは自動音声でのお手続きで、ご入金日の受付がいただけます。なお、着信番号にお客さまより折り返しお電話をいただいた際は、自動音声で応答いたします。 SMS(ショートメッセージ)または自動音声でのご連絡の際の【配信元電話番号】と【案内内容】は下... 詳細表示
AEON Pay利用後に困った場合の対応方法について教えてください。
AEON Payの決済・送金後にお困りの方は、下記をご確認ください。 AEON Payの決済後にお困りの場合 AEON Payで購入した商品を返品・キャンセルしたい 返品・取り消しはお手数をおかけしますが、利用された店舗での手続きをお願いいたします。 お手続き方法について詳しくはこちら AEON Payでの決済履歴を確認したい AEON Payで決済した過去の利用履歴につ... 詳細表示
WAON POINTを電子マネーWAONに交換する方法はありますか。
たまったWAON POINTは、WAONステーションやイオン銀行ATM(一部、ご利用いただけないATMがございます)で電子マネーWAONに交換いただけます。 <ご注意事項> 一度も電子マネーWAONへのチャージを行っていない場合は、現金チャージ・クレジットチャージなど1,000円以上のチャージを行ってから、電子マネーWAONへの交換をお願いします。 1WAON POINT=1円... 詳細表示
カードのご請求金額は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイト、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)にてご確認いただけます。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト テレホンアンサー(自動音声応答サービス) アプリ「イオンウォレット」での確認方法 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面にてご請求金額をご確認いただけます。 複数のカードを登... 詳細表示
認証番号のSMSが届かず、ご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。
認証番号のSMSは、<認証番号を送信>もしくは<認証番号送信>を押していただいた後、即時にご登録の携帯電話番号へ送信いたします。 ご登録の携帯電話番号は、認証番号の送信画面に末尾2桁が表示されております。 認証番号のSMSが届かない場合は、下記をご参照ください。 ご登録の携帯電話番号が正しい(現在利用している)場合 お客さまの端末の設定上、S... 詳細表示
引落口座の設定・変更は、「暮らしのマネーサイト(オンライン口座振替サービス)」、「暮らしのマネーサイトでの資料請求」または「テレホンアンサー(自動音声応答サービス)」よりお手続きいただけます。 <ご注意事項> 引落口座に設定いただける金融機関はこちら 銀行キャッシュカード一体型のクレジットカード、もしくはイオン銀行キャッシュ+デビットをお持ちの場合、引落口座のご変更はできま... 詳細表示
暮らしのマネーサイトログイン時のご本人さま確認に必要なワンタイムパスワードのメールが届きません。
暮らしのマネーサイトにログインする際、不正利用の可能性が低いことや本人認証が不要と判断された場合、ワンタイムパスワードの入力画面が表示されないことがあります。 暮らしのマネーサイトログイン時のセキュリティについてはこちら 「ワンタイムパスワード認証」画面が表示され、ワンタイムパスワードが届かない場合は、下記の<よくある事例>をご確認のうえ、メールの受信をお試しください。 ... 詳細表示
イオンフィナンシャルサービス名義で引落としされていますが、イオンカードのご利用分ですか。
はい。イオンカードのご利用分となります。 イオンクレジットサービス株式会社はイオンフィナンシャルサービス株式会社と2023年6月1日に合併いたしました。 2023年7月3日お引落とし以降、イオンマークのカードのご利用分は、「イオンフィナンシャルサービス」名義でお引落としとなります。 なお、今回の合併ならびに社名変更に際し、必要なお手続きはございません。 合併ならびに社名変更に関するお... 詳細表示
イオンゴールドカードの特典で利用できる空港ラウンジはどこですか。
ご利用が可能な空港ラウンジについては、下記ページよりご確認ください。 ご利用いただける空港ラウンジ一覧はこちら イオンゴールドカードと、当日の搭乗券(または航空券)をご提示ください。 イオンゴールドカードの家族カード会員さまも、空港ラウンジをご利用いただけます。 ご同伴者は有料となります。ご同伴者の料金につきましてはご利用されるラウンジごとに異なりますので、上記ページ内の... 詳細表示
イオンスクエアメンバーID・パスワードを忘れた場合、暮らしのマネーサイトでのお手続き方法を教えてください。
イオンマークのクレジットカード情報が登録されたイオンスクエアメンバーIDやパスワードをお忘れの場合、イオンスクエアメンバーIDの照会・ パスワードの再設定が可能です。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 イオンスクエアメンバーIDとパスワード両方をお忘れの場合は、【イオンスクエアメンバーIDの照会】をしていただいた後、【パスワード再設定】のお手続きをお願いいたします。 イオ... 詳細表示
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