クレジットカードを再発行しましたが、再発行中にAEON Payは利用できますか。
カードの再発行理由により異なります。 磁気・IC不良でカードを再発行した場合 カードの再発行手続き中でも、AEON Payはご利用いただけます。 紛失などクレジットカードの停止を伴う再発行をした場合 「紛失・盗難による再発行」や「不正利用等に伴う再発行」など、カードの停止を伴う再発行のお手続き中の場合は、 停止済みのカードが登録されているAEON Payはご利用いただけませ... 詳細表示
イオンゴールドカード付帯の海外旅行保険の付保証明書は発行できますか。
イオンゴールドカードで補償適用条件を満たすお支払いをされた後(※)に発行可能です。ご発行までに2週間以上かかりますのでお早めにご連絡ください。 ■ご連絡先:あいおいニッセイ同和損害保険 0120-504-534 9:00~17:00(土日祝、年末年始を除く) ご連絡の際は以下の3点をご用意ください。 「カード売上票(クレジットカードご利用票)」 「イオンゴールドカード」 ... 詳細表示
イオン銀行ダイレクトご利用カードを紛失した場合、どうしたらいいですか。
イオン銀行コールセンター、または最寄りのインストアブランチまでお問い合わせをお願いいたします。イオン銀行ダイレクトの利用停止を行います。 ただし、イオン銀行ダイレクトご利用カードを再発行する場合、イオンカードセレクトも同時に再発行となります。 最寄りのインストアブランチ検索 詳細表示
ポイントで交換した商品券やチケットはどのくらいで届きますか。
商品券のお届けはご応募受付後、約1~2週間程度(年末年始・大型連休中は2~3週間程度)いただいております。 ご応募から1ヶ月以上経っても届かない場合は、イオンカードコールセンターまでお問い合わせください。 イオンカードコールセンター(受付時間 9:00~18:00 年中無休)はこちら ご応募後の返品・キャンセル・商品の変更は承れませんのでご了承ください。 詳細表示
イオンSuicaカードでオートチャージした場合、ポイントは付きますか。
イオンSuicaカードでオートチャージした場合、WAON POINTが付与されます。 JR東日本でのご利用分(みどりの窓口・各種券売機のご利用、JR東日本の駅のATM「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)・多機能券売機でのSuicaへの入金(チャージ)、My Suica(記名式)やSuica定期券などへのオートチャージ、モバイルSuicaのご利用など)は、400円ごとに1ポ... 詳細表示
「イオンカードポイントモール」を経由してお買い物しましたが、ポイント履歴や獲得予定ポイントが反映されません。
ポイント履歴は即時では反映されません。 獲得予定ポイントに反映後、ポイントが進呈されましたらポイント履歴に反映されます。 また、下記の可能性があります。 「イオンカードポイントモール」へログインしていない状態でお買い物された 「イオンカードポイントモール」以外のサイトからお買い物された お買い物が完了していない 予定加算ポイント対象外のショップ/サイトをご利用いただい... 詳細表示
ログイン後のページに表示されている「ご請求額」と請求額案内メール(またはご請求明細書)の請求金額が違うのはなぜですか。
下記に該当している可能性がございますのでご確認ください。 リボ変更やご返済などご請求金額の変更が伴うお手続きをされている 請求額案内メールは毎月17日~18日頃にお送りしておりますが、メールに記載のご請求金額は15日時点の請求確定額となります。 15日以降にカードご利用代金のご入金、またはリボ変更などをされた場合、23日頃に2通目の請求額案内メールをお送りしておりますので、アプリ「イオ... 詳細表示
Web明細に登録しているのに、紙の明細書が送られてくるのはなぜですか。
以下の場合は書面のご請求明細書をお送りする場合がございます。 ご請求日に、設定口座からお引落としが確認できなかった場合 10日より後にWeb明細にご登録いただいた場合 (10日までに登録いただいた場合は、翌月より郵送が停止となります) 当社が郵送の必要があると判断した場合 詳細表示
TGC CARDは国際ブランドをVISA、Mastercardへ切替えはできますか。
国際ブランドのお切替えはできません。TGC CARDの国際ブランドはJCBのみとなります。VISA、Mastercardのカードを希望されるお客さまはイオンカード(WAON一体型)のお申込みをお願いします。 • イオンカード(WAON一体型)の新規お申込みはこちら 詳細表示
郵便局での本人限定受取郵便(特定事項伝達型)の保管期間はありますか。
郵便局での保管期間は10日間です。 郵便局での保管期限が過ぎた場合 郵便局から当社にカードが戻り次第、再送いたします。 なお、2回目にお送りしたカードをお受取りいただけなかった場合、カード退会のお手続きを行っております。 誠にお手数ですが、再度カードをお申込みください。 詳細表示
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