下記に該当する場合は、電子マネーWAON残高・電子マネーWAONポイントを新カードでお受取りいただけるようお手続きさせていただきますので、コールセンターへご連絡をお願いします。
コールセンターへご連絡が必要なケース
- 旧カード(更新前カード)を破棄してしまい手元にない場合
- カードにはさみをいれてしまった場合
- WAONステーションでの移行手続き期限が過ぎてしまった場合
イオンカードセレクト以外のカードの場合
イオンカードコールセンターへご連絡ください。
イオンカードコールセンター(受付時間 9:00~18:00 年中無休)はこちら

- ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。
お客さまのお電話番号を通知しておかけください。
- お電話いただくと、ガイダンスが流れますので、ガイダンスに従って操作をお願いします。
- カード番号やガイダンスがご不明な場合は、下記のとおりに操作してください。
<携帯電話の場合>
①音声ガイダンスで「その他のお問い合わせ」として案内された番号を押下してください。
②「4」を押下し、ご希望のお手続き内容を発話してください。
<固定電話の場合>
「4」を押下し、ご希望のお手続き内容を発話してください。
イオンカードセレクト・イオン銀行キャッシュ+デビットの場合
イオン銀行コールセンターへご連絡ください。
イオン銀行コールセンターはこちら 
- お持ちのカードの種類によってお問い合わせ先が異なりますので、ご注意ください。
- WAON POINTは、自動的に新しいカードへ引継がれております。