イオンマークのクレジットカードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。

Question

Accepted Answer

イオンマークのカードを紛失、盗難された場合は、すみやかにカードご利用の停止および再発行のお手続きをください。

あわせて最寄の警察署へのお届けをお願いいたします。
イオンカードセレクト、イオンセレクトクラブ、イオン銀行キャッシュ+デビットを紛失、盗難された場合は、イオン銀行インターネットバンキングでお手続きください。詳しくはこちら
再発行手数料は無料です。

AEON Payアプリ（旧：イオンウォレット）、暮らしのマネーサイト、紛失・盗難専用ダイヤルにてお手続きいただけます。

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AEON Payアプリでのお手続き方法

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■手順1
ログイン後、画面右上の＜アカウント＞をタップし、「サポ―ト」内の＜お困りの方＞をタップしてください。

■手順2
＜カード紛失・盗難について＞より画面に沿ってお手続きください。

暮らしのマネーサイトでのお手続き

■手順1
暮らしのマネーサイトへのログインはこちら後、メニュー内の「各種お手続き・設定変更」を選択し、「カードの再発行」の＜紛失・盗難に伴うカード再発行のお手続き＞を選択してください。

■手順2
内容をご確認いただき、ページ最下部の＜紛失・盗難、カード再発行のお手続き＞より画面に沿ってお手続きください。

紛失・盗難専用ダイヤル

0570-079-110（有料）
または
043-331-0100（有料）
受付時間　24時間受付　年中無休

海外でクレジットカードを紛失・盗難された場合、滞在先によってご連絡先が異なりますので、下記「カードの紛失・盗難について」ページ中ほどの【海外での紛失・盗難】の項目より、滞在先の電話番号をご確認のうえ、お手続きをお願いします。
カードの紛失・盗難について

＜ご注意事項＞

イオンマークのカードにてクレジットチャージを設定している携帯電話端末を紛失・盗難された場合や、おサイフケータイを利用された場合もカードご利用停止のお手続きをお願いいたします。
紛失・盗難のご連絡をいただいた後、直ちに当社にてカード無効手続きを行います。無効手続き後はカードを発見してもご利用できません。
カードの紛失・盗難以外のお問い合わせはお受けできません。
万一不正利用された場合、イオン銀行がカード紛失の届け出を受理した日を含めて61日前にさかのぼり、その後に発生した損害額について全額補填いたします。（補填の対象範囲についてはカード会員規約第6条「カードの紛失・盗難」をご確認ください。
カード会員規約はこちら
紛失されたカードの退会をご希望の場合、Webでのお手続きはできません。
紛失・盗難専用ダイヤルへお問い合わせいただくか、Webにてカードの停止と再発行のお手続き後、再発行カードをお受け取り次第、カードの退会のお手続きをお願いいたします。
クレジットカード退会受付ページはこちら

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