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  • No : 22545
  • 公開日時 : 2023/09/04 12:25
  • 更新日時 : 2024/08/05 13:26
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「マイナンバーカードの読取りに対応していない端末か、端末の設定が必要な可能性があります。」と表示されました。

回答

以下のご確認をお願いいたします。

お持ちのスマートフォンがマイナンバーカードの読取りに対応しているか

マイナンバーカードの読取りに対応したスマートフォンは、公的個人認証サービスポータルサイトの「マイナンバーカード対応NFCスマートフォン」をご確認ください。
マイナンバーカード対応NFCスマートフォン|公的個人認証サービスポータルサイト 

  • iOS:iPhone7以降、Android:2016年以降に発売されたスマートフォンの一部が対応しています。
  • PDFファイルが開きます。

充電ケーブルやイヤホンを接続していないか

充電ケーブルやイヤホンを接続している場合は取り外してください。

スマートフォンの設定を確認する

スマートフォンの設定については、下記より公的個人認証サービスポータルサイトへ遷移いただき、「電子証明書の読取り可能なスマートフォンに関するトラブル」をご確認ください。

iPhoneの方はこちら 

Androidの方はこちら 

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