「WAON POINT」と「電子マネーWAONポイント」の違いは何ですか。

「WAON POINT」と「電子マネーWAONポイント」の違いについては、smart WAONウェブサイトの下記ページにてご案内しております。 ポイントの違いについてはこちら （外部サイトへ遷移します） アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトでは、イオンカードにたまったWAON POINTを商品券や他社ポイントへ交換いただけます。 交換可能な商品券･... 詳細表示

読取り不良や破損によりクレジットカードが使えない場合、どうすればいいですか。

決済端末やATMでカードが読取りできない（利用できない）場合は、磁気不良･ICチップ不良の可能性がございます。 下記をご参照のうえ、お手続きください。 磁気不良の可能性が高いケース タッチ決済や差込み（ICチップ読取り+暗証番号）での決済は利用できる インターネットショッピングは利用できる 決済端末の読取り部分にカードをスライドしても読取れない ICチップ不良の可... 詳細表示

イオンカードにたまったWAON POINTの確認方法を教えてください。

イオンカードにたまったWAON POINTは、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトにてご確認いただけます。 ・ イオンウォレットでの確認方法 ・ イオンウォレットにログイン後、ホーム画面（ご請求金額・WAON POINT表示）に、お客さまが現在お持ちのWAON POINT数が表示されます。 上記以外のホーム画面が表示されて... 詳細表示

クレジット払い･デビット払い利用分のWAON POINTはいつ進呈されますか。

イオンマークのクレジットカードまたはデビットカードご利用分のWAON POINT進呈日は、下記のとおりです。 ポイント進呈日：毎月25日頃 11日～翌月10日の1ヶ月のご利用金額を計算して、25日頃に一括で進呈します。 例：2026年2月11日～2026年3月10日ご利用分の場合 【お支払い日】2026年4月2日 【ポイント進呈日】2026年3月25日頃 【たまるポイ... 詳細表示

暮らしのマネーサイト・イオンウォレットへログインできません。

「iAEON」アプリ・「通帳アプリ」・「イオンお買物アプリ」・「smart WAONウェブサイト」など、暮らしのマネーサイト・イオンウォレット以外のログインについては、各サービスの窓口へお問い合わせください。 ログインでお困りなのは下記のどちらですか。 詳細表示

携帯電話番号が利用できない（未登録）のため、イオンウォレットログイン時のご本人さま確認ができません。

大変お手数ですが、暮らしのマネーサイトまたはテレホンアンサー（自動音声応答サービス）より所定のお手続き用紙をご請求のうえ返送いただくか、イオンカードコールセンターへお問い合わせいただき、電話番号の変更手続きを行ってください。 暮らしのマネーサイト▽ テレホンアンサー▽ イオンカードコールセンター イオンカードセレクトをお持ちの方は、イオン銀行インターネットバンキングやイオ... 詳細表示

カードに登録している住所・電話番号の照会・変更方法を教えてください。

カードに登録している住所・電話番号の照会・変更方法は、下記をご参照ください。 イオンウォレット・暮らしのマネーサイトでご登録情報を変更する際、ご本人さま確認として「SMSによる認証」が必要です。 携帯電話番号が未登録、もしくはご登録の携帯電話番号を現在利用しておらず、イオンウォレットログイン時のご本人さま確認ができない場合は、下記FAQをご参照ください。 FAQ：携帯電話番... 詳細表示

認証コードのSMSが届かず、ご本人さま確認ができない場合はどうすればいいですか。

認証コードのSMSは、ご本人さま確認画面で＜認証コードを送信する＞もしくは＜認証コード送信＞を押していただいた後、即時にご登録の携帯電話番号へ送信いたします。 ご登録の携帯電話番号は、認証コードの送信画面に末尾2桁が表示されております。 画像デザインなどはすべてイメージで予告なく変更することがあります。あらかじめご了承ください。 認証コードのSMS... 詳細表示

引落とし日に支払いができなかった場合、どうすればいいですか。

引落としが間に合わなかった場合は、下記いずれかの方法にてお支払いをお願いいたします。 コンビニでのお支払い 当社郵送の「払込依頼書」によるお支払い アプリ「イオンウォレット」のバーコードによるお支払い 銀行振込でのお支払い 当社指定口座へのお振込み ＜ご注意事項＞ 引落口座を「イオン銀行」に設定し、お引落とし日の2日当日中（23：59まで）に... 詳細表示

毎月の締め日・支払日はいつですか。

ショッピング・キャッシングご利用分ともに毎月10日にご利用代金を締め切り、翌月2日（金融機関休業日の場合は翌営業日）にお客さまご指定の口座よりお引落としとなります。 2026年4月のお引落とし日は、2026年4月2日（木）となります。 2026年4月1日（水）までに、ご登録の引落口座へご準備をお願いいたします。 2026年4月のご請求分は2026年2月11日～2026年... 詳細表示