シニア向け代理手続きサービスとは、どのようなサービスですか。

イオンマークのクレジットカードをお持ちの満65歳以上の本会員さまが、事前にご自身の二親等以内の方を代理人として登録することで、代理権の範囲内において、本会員さまに代わり代理人さまがお手続きできるサービスです。 シニア向け代理手続きサービスは、本会員さまからのお申込みが必須となります。本会員さまがお申込みいただけない状態の場合は、お申込みを受付けることができませんので、あらかじめご了承くださ... 詳細表示

ウエルシアカードは年会費、発行手数料はかかりますか。　

年会費、発行手数料ともに無料です。 ウエルシアカードの詳細やお申込みはこちら 詳細表示

クレジットカードが届きましたが、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトで利用できないサービスがあります。

佐川急便受取人確認サポート、または本人限定郵便（特定事項伝達型）で クレジットカードをお受取りの場合、お受取り後5日ほどはアプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイト内の下記サービスをご利用いただくことができません。お日にちをあけてからお手続きをお願いいたします。 イオンスクエアメンバーID設定変更 ご利用可能額照会 リボ変更お申込み（全リボ／明細指定リボ／期間指定リボ） ご... 詳細表示

公共料金・電話料金・インターネット通信料などの支払いをクレジット払いにする方法を教えてください。

公共料金や電話会社、インターネットプロバイダをはじめ、各種税金、保険料などをクレジットカードでお支払いいただくには、ご利用先の各社へ、お支払い方法変更の申請が必要となります。 詳しくは、各社のホームページなどでご確認ください。 なお、暮らしのマネーサイトからお手続きが可能な加盟店もございます。 暮らしのマネーサイトでお手続きが可能な加盟店についてはこちら 暮らしのマネーサイト... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）の「ワンタイム」アプリを使用しようとすると通信エラーが発生します。

電波状態を確認し、しばらくたってから再試行してください。 お待ちいただいてもご利用いただけない場合は、下記をご確認ください。 Wi-Fiやモバイル通信がOFFになっている可能性があります。ネットワーク設定をご確認ください。 「機内モード」が「ON」になっている可能性があります。「機内モード」をご確認いただき「OFF」に設定して再試行してください。 スマートフォンの内部時刻... 詳細表示

マイルから電子マネーWAONへの交換単位と交換率はどれくらいですか。

たまったマイルは3,000マイルから電子マネーWAONに交換できます。 また10,000マイル～20,000マイルは1,000マイル単位で交換可能です。 交換単位は下記をご確認ください。 WAON交換の単位と交換率 3,000マイル　＝　1,500WAON（1,500円相当） 10,000マイル　＝　11,000WAON（11,000円相当） ... 詳細表示

ご請求明細書兼ご利用明細書の利用者区分に「家族1」や「家族5」とありますが、表示の意味を教えてください。

ご請求明細書兼ご利用明細書の利用者区分について、家族カードのご利用分は「家族1」や「家族5」と表示されます。 カードを利用した方と利用者区分の対応表 利用したカード（利用者） 利用者区分の表示 本人 本人 家族1 家族1　または　家族5 家族2 家族2　または　家族6 家族3 家族3　または　家族7 家族... 詳細表示

AEON Pay（イオンペイ）「イオンカード払い」で購入した商品をキャンセル（返品）したいです。

AEON Payの「イオンカード払い」で購入した商品をキャンセル（返品）したい場合は、お手数ですが、ご利用された店舗で手続きをお願いします。 AEON Payのご利用分をキャンセル（返品）された場合、ご利用先からの取消しデータが当社に到着し次第、AEON Payに登録しているクレジットカードのご請求額からの差し引き、もしくはご登録口座へ返金させていただきます。 返金時期については、ご... 詳細表示

本カードのクレジットカードを再発行しましたが、家族カードは利用できますか。

本カードを再発行した場合でも、お手元の家族カードは引続きご利用いただけます。 紛失など、本カードの利用停止を伴う再発行の手続き中でも、家族カードはご利用いただけます。 再発行事例 磁気・IC不良、破損による再発行 紛失･盗難による再発行 不正利用等に伴う再発行　など 詳細表示

指定した相手にのみ、AEON Pay残高を送金・受取りすることはできますか。

ご家族やご友人など、あらかじめ指定した相手へのみAEON Pay残高を送金・受取りできるように設定いただくことが可能です。 設定方法は、下記をご参照ください。 イオンウォレット iAEON ※画像はすべてイメージです。 イオンウォレットでの設定手順 ■手順1 ログイン後、ホーム画面（AEON Payのバーコード表示）にて＜チャージ払い＞を選択のうえ、＜送る＞をタップしてくだ... 詳細表示