『ポイント移動（家族シェア）』を選択後、エラーが表示されました。

エラーコード「1-PNT-6028：現在選択中のカードに紐づく家族カードが存在しないため、WAON POINTの移動（家族シェア）は、ご利用いただけません。」が表示された場合 家族カードが紐づく本人会員カードよりお手続きをお願いいたします。 エラーコード：502が表示された場合 ポイント移動（家族シェア機能）をアプリ「イオンウォレット」でご利用いただく場合、最新... 詳細表示

ポイントで交換した商品券やチケットはどのくらいで届きますか。

商品券のお届けはご応募受付後、約1～2週間程度（年末年始・大型連休中は2～3週間程度）いただいております。 ご応募から1ヶ月以上経っても届かない場合は、イオンカードコールセンターまでお問い合わせください。 イオンカードコールセンター（受付時間　9：00～18：00 年中無休）はこちら ナビダイヤルは、公衆電話や非通知設定されている端末からはおかけいただけません。 ... 詳細表示

「イオンカードポイントモール」を経由してお買い物しましたが、ポイント履歴や還元予定ポイントが反映されません。

ポイント還元は即時反映ではございません。 「還元予定ポイント」に反映後、WAON POINTが進呈されましたら「ポイント還元履歴」に反映されます。 商品代金のご請求後、約2～3ヶ月後にWAON POINTが進呈されます。 還元予定のWAON POINTにつきましては、イオンカードポイントモールを経由してお買い物いただいた24時間後に、イオンカードポイントモールのマイページ内「還元予... 詳細表示

イオンSuicaカードでオートチャージした場合、ポイントは付きますか。

イオンSuicaカードでオートチャージした場合、WAON POINTが進呈されます。 JR東日本でのご利用分（みどりの窓口・各種券売機のご利用、JR東日本の駅のATM「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）・多機能券売機でのSuicaへのチャージ、My Suica（記名式）やSuica定期券などへのオートチャージ、モバイルSuicaのご利用など）は、400円ごとに1ポイントと... 詳細表示

dポイントに交換する際、dポイントクラブ会員番号を誤って入力してしまいましたが、どうすればいいですか。

大変申し訳ございませんが、ご応募のキャンセルはできません。 dポイントクラブ会員番号誤りなどで受付不可と当社に連絡が入り次第、当社よりお客さまへ個別にお手紙を送付いたします。 恐れ入りますが、後日ご返送をお願いいたします。 移行手続きの処理は2ヶ月程度時間がかかりますので、当社に連絡が入るのも2ヶ月以上かかる場合がございます。 なお、2ヶ月以上経過して... 詳細表示

WAON POINTの交換に手数料はかかりますか。

イオン商品券、JCBギフトカード、カスミ商品券など、金券類との交換の場合、一度のご応募ごとに250ポイントの交換手数料が必要となります。 その他、他社ポイントへの交換や寄付には手数料はかかりません。 交換いただける商品券や他社ポイントについての詳細はこちら 詳細表示

WAON POINTの請求充当後にリボ変更やあとから分割払いを利用した場合、ポイントはどうなりますか。

WAON POINTのクレジット請求充当をご利用いただけるのは、カードショッピング1回払いご利用分のみとなります。 「リボ変更」や「あとから分割払い」によって対象ご請求月にカードショッピング1回払いのご利用分がなくなった場合や、利用したポイントがカードショッピング1回払いの金額を上回った場合は、全額または差額のポイントを対象ご請求月の前月26日頃にお戻しいたします。 詳細はポ... 詳細表示

「WAON POINTをクレジット請求金額の支払いに利用」を複数回申込みしました。請求金額はどうなりますか。

対象の請求月で複数回申込があった場合、申込ポイントを合算して請求金額から充当いたします。 お申込みいただく日によって、ポイントを適用するご請求月が異なりますのでご注意ください。 前月11日～当月10日までにお申込みいただくと、翌月2日（金融機関休業日の場合は翌営業日）のご請求分に充当されます。 ＜ご注意事項＞ お申込み回数に制限はございません。お客さまの保... 詳細表示

ポイントを交換しましたが、商品券の送付先を住所変更前の住所で手続きしてしまいました。どうすればいいですか。

転送届けのお手続きを行っていただけましたら新しいご住所へお届けいたします。 商品券とは、「イオン商品券」、「JCBギフトカード」、「ワタミお食事券」、「イオンシネマ映画鑑賞券」などのことを指します。 詳細表示

「WAON POINTを進呈しました」のプッシュ通知がきましたが、これは何ですか。

WAON POINTが進呈されたことを、アプリ「イオンウォレット」のプッシュ通知でお知らせするサービスです。 ＜プッシュ通知イメージ＞ WAON POINT進呈対象のクレジットカード・デビットカードのうち、翌月請求分のWAON POINTが進呈される会員さまへ配信いたします。 翌月請求分のWAON POINT進呈がない場合、プッシュ通知は配信されません。... 詳細表示