ETC専用カードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。

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回答

ETC専用カードを紛失、盗難された場合は、すみやかにカードご利用の停止および再発行のお手続きをください。
お手続きはアプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイト、紛失・盗難専用ダイヤルにて承っております。

対象外のETC専用カードはこちら

下記カードに付帯しているETC専用カードは、紛失・盗難専用ダイヤルよりご連絡をお願いします。

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■手順1
イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。

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■手順2
メニュー画面最下部の「お困りの方」のより＜カード紛失・盗難について＞をタップしてください。

■手順3
カードの紛失・盗難お手続きページにて「Webでのお手続き」内の注意事項をご確認いただき、＜紛失・盗難、カード再発行のお手続き＞ボタンをタップしてください。

■手順4
ご本人さまであるかを確認させていただくため、電話番号（SMS・自動音声）による本人認証をお願いします。
「電話番号による本人認証」の詳細はこちら

■手順5
再発行したいETC専用カードを選択のうえ必須項目にご入力いただき、＜次へ進む＞ボタンをタップしてください。

■手順6
内容をご確認のうえ＜上記内容を確認しました＞にチェックをいれていただき、＜確定＞ボタンをタップしてください。

■手順1
カードの紛失・盗難お手続きページの「Webでのお手続き」内の注意事項をご確認いただき、＜紛失・盗難、カード再発行のお手続き＞ボタンを選択してください。
カードの紛失・盗難お手続きページはこちら（暮らしのマネーサイトへのログインが必要です。）

■手順2
ご本人さまであるかを確認させていただくため、電話番号（SMS・自動音声）による本人認証をお願いします。
「電話番号による本人認証」の詳細はこちら

■手順3
再発行したいETC専用カードを選択のうえ必須項目にご入力いただき、＜次へ進む＞ボタンを選択してください。

■手順4
内容をご確認のうえ＜上記内容を確認しました＞にチェックをいれていただき、＜確定＞ボタンを選択してください。

0570-079-110（有料）
または
043-331-0100（有料）
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