本人認証サービス（3Dセキュア）が登録いただけない場合は、下記の事例（8件）をご確認ください。

お手続きメールが届いてから1時間以内に「ワンタイム」アプリの初期設定をしていない

• 「ワンタイム」アプリは、『「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせ』メールが届いてから1時間以内に初期設定が必要です。

「ワンタイム」アプリのダウンロード後、初期設定URLよりお手続きしていない

• ダウンロード完了後、再度『「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせ』メールをご確認いただき、メールに記載されたアプリの初期設定URLをタップしてください。

「ワンタイム」アプリの設定に必要なメールが届かない

• 必要なメールは、イオンスクエアメンバーのご登録メールアドレス宛へお送りしております。
  メールが届かない場合の対処方法はこちら 

「ワンタイム」アプリ対応のスマートフォンを持っていない

• 本人認証サービス（3Dセキュア）は、スマートフォン専用の「ワンタイム」アプリを利用して認証を行います。
  対応のスマートフォンをお持ちでない方は、下記より暮らしのマネーサイトへログインのうえ本人認証サービス（3Dセキュア）をご登録ください。
  本人認証サービス（3Dセキュア）の登録（スマートフォンをお持ちでない方）はこちら 

カードお受取り時の本人確認データが当社に届いていない

• 佐川急便の受取人確認サポート、または日本郵便の本人限定受取郵便（特定事項伝達型）でカードをお受取りの場合、カードお受取り時の本人確認データが当社に届くまでにお日にちがかかります。
  お手数ですが、お受取りから5日ほどお時間を空けてからお手続きください。

「イオンウォレット即時発行」でお申込みされ、クレジットカードがまだ届いていない

• ご自宅にクレジットカードが届いてからご登録が可能です。
  クレジットカード（本カード）は、審査可決後、1～2週間ほどでカードお申込み時にご登録いただいたご住所へ簡易書留にてお届けします。

本人認証サービス（3Ｄセキュア）の対象外カードで登録している

• 下記カードはご登録いただけませんので、ご注意ください。
  • 「VISA」、「Mastercard」および「JCB」の国際ブランドマークの入っていないイオンマークのクレジットカード
  • プチバンクカード、法人カード
  なお、家族カードで本人認証サービス（3Dセキュア）を登録する場合は、家族カードで取得したイオンスクエアメンバーIDでログインのうえ、お手続きをお願いします。

ご利用いただけないカードが「ポイントサービス利用カード」に登録されている

• 退会済みなどでご利用いただけないカードが「ポイントサービス利用カード」に設定されている場合、本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録いただけません。
  下記手順にて「ポイントサービス利用カード」のご登録カード情報をご確認・ご変更ください。