下記をご参照ください。

アプリを最新バージョンにアップデートされていない場合

• アプリ（イオンウォレットまたはiAEON）を最新バージョンへアップデートのうえご利用ください。
  • イオンウォレットのアップデート方法についてはこちら 

請求金額がお支払い上限金額を超過している場合

• AEON Payでお支払いいただける上限額は、イオンカード払いが50万円、チャージ払いが5万円までとなります。
  AEON Payの請求書払いをご利用いただけない場合は、コンビニや銀行にてお支払いください。

請求書のお支払い期限を過ぎている場合

• 請求書に記載のお支払い期限を過ぎている場合は、AEON Payの請求書払いではお支払いできません。
  請求書の発行元にお問い合わせください。

AEON Payの請求書払いが対応していない請求書の場合

• AEON Payの請求書払いをご利用いただける事業者をご確認ください。
  利用可能な事業者はこちら 

ご指定のお支払い方法が対応していない請求書の場合

• 請求書によっては、ご利用いただけるお支払い方法に制限がある場合がございます。
  AEON Payの請求書払いをご利用いただけない場合は、コンビニや銀行にてお支払いください。

すでにお支払いが完了している場合

• すでにAEON Payでのお支払いが完了している請求書の場合、重複してお支払いできません。お支払いが完了しているかどうかお支払い履歴にてご確認ください。
  お支払い履歴の確認方法はこちら 

請求書の支払いバーコード以外を読取った場合

• あらためて請求書の支払いバーコードのみを読取りのうえ、お手続きください。