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  • No : 22351
  • 公開日時 : 2023/08/17 17:33
  • 更新日時 : 2024/02/19 17:13
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毎月カード払いしている公共料金や保険料などの定期的な支払いで、突然カード決済ができなくなりました。なぜですか。

回答

一部のご利用先では、クレジットカードのセキュリティ強化・不正利用防止を目的として、お支払いの度にご登録カード情報が有効であるかを確認する運用となっております。
そのため、これまで問題なくお支払いができていた場合でも、限度額の超過やカード情報が更新されていない場合、お支払いができなくなることがございます。
ご利用先からカードでのお支払いができなかったとご連絡があった場合は、下記をご確認ください。

ご利用可能額をご確認ください。

お支払いの時点でご利用可能額を超過しており、お支払いができなかった可能性がございます。
ご利用可能額の照会方法はこちら 

  • お引落としができていないなど、カードにご利用制限がかかっている場合もお支払いができない可能性があります。

最新のカード情報が登録されているかご確認ください。

ご利用先に登録されているカード情報(カード番号や有効期限など)が更新されていない可能性がございます。
カード情報に変更がある場合は、お客さまご自身でご利用先へカード情報の変更手続きが必要となります。

<カード情報の変更が必要なケース>

  • 有効期限の更新
  • 盗難や紛失や・不正利用の懸念によるカード再発行
  • ゴールドカードへの切替え など

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