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  • No : 20979
  • 公開日時 : 2023/07/05 09:24
  • 更新日時 : 2024/08/07 14:45
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「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせメールに記載されたURLをクリックすると、エラーが表示されます。

回答

 

 

メールに記載されたURLをクリックした際にエラーが表示された場合は、下記の対処方法をご確認ください。

「不正なアクセスです」と表示された場合

下記の可能性が考えられます。

メールに記載されたURLをパソコンでクリックしている

「ワンタイム」アプリはスマートフォン専用のアプリのため、パソコンではアクセスできません。
パソコンのメールアドレス宛に『「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせ』のメールが届いた場合は、下記いずれかの方法にて、スマートフォンでのお手続きをお願いします。

  1. 『「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせ』メールをスマートフォンのメールアドレスへそのまま転送し、スマートフォンでお手続きください。
  2. イオンスクエアメンバーのご登録メールアドレスをスマートフォンのメールアドレスへ変更のうえ、スマートフォンでお手続きください。
    ご登録のメールアドレスの確認・変更はこちら 
    動画:メールアドレスの変更方法 
なお、『「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせ』メールは再送できません。お手数ですが、本人認証サービス設定(3Dセキュア)の再登録をお願いします。
本人認証サービス(3Dセキュア)の再登録方法はこちら 

標準ブラウザ以外からアクセスしている

メールに記載のURLをコピーし、標準ブラウザよりアクセスしてください。

<標準ブラウザ>

iOS:Safari
Android:Google Chrome

「A813」のエラーコードが表示された場合

下記をご確認ください。

ご利用の端末やメールの設定などによりURLが区切られている場合

URLが区切られている場合、正常にアクセスできません。
メールに記載されたURLをコピーのうえ、ブラウザのアドレス欄へペースト(貼り付け)してください。

  • URLの前後や途中にスペース(空白)が入っていないかご確認ください。

ブラウザのアドレス欄へURLを直接手入力されている場合

入力されたURLが正しいかご確認ください。
コピーしてペーストした場合、URLの前後にスペース(空白)が含まれている可能性があります。

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