不審なサイトにカード情報を入力してしまった場合やカードに不正利用の懸念がある場合は、速やかにカードの利用停止とカード再発行の手続きを行ってください。
カードの再発行は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトからお手続きいただけます。
詳細は下記をご参照ください。
イオンウォレットでのお手続き
■手順1
イオンウォレットへログイン後、メニュー「お困りの方」より<不正利用等に伴うカード再発行のお手続き>をご選択ください。
■手順2
「再発行お手続きの流れ」と「お申込みにあたって」の注意事項をご確認いただき、画面下部の「お申込み」をご選択ください。
■手順3
ご本人さまであるかを確認させていただくため、電話番号(SMSまたは自動音声)による本人認証をお願いします。
■手順4
本人認証のお手続きが完了後、お手続き画面で再発行をご希望のカードをお選びください。
■手順5
<再発行理由について>に「不正利用等に伴うカード停止・再発行」を選択し、画面に沿って情報を入力してください。
お手続き完了後、2~3週間後にご自宅へカードをお届けいたします(簡易書留にて発送)。
暮らしのマネーサイトでのお手続き
■手順1
暮らしのマネーサイトへログイン後、メニューの「各種お手続き・登録変更」から<不正利用等に伴うカード再発行のお手続き>をご選択ください。
暮らしのマネーサイトへのログインはこちら
■手順2
「再発行お手続きの流れ」と「お申込みにあたって」の注意事項をご確認いただき、画面下部の「お申込み」をご選択ください。
■手順3
ご本人さまであるかを確認させていただくため、電話番号(SMSまたは自動音声)による本人認証をお願いします。
■手順4
本人認証のお手続きが完了後、お手続き画面で再発行をご希望のカードをお選びください。
■手順5
<再発行理由について>に「不正利用等に伴うカード停止・再発行」を選択し、画面に沿って情報を入力してください。
お手続き完了後、2~3週間後にご自宅へカードをお届けいたします(簡易書留にて発送)。