本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は代理人での受取りは可能ですか。

申し訳ございませんが、代理人でのお受取りはできません。 詳細表示

郵便局での保管期限が過ぎた本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は、再送できますか。

郵便局から弊社にカードが戻り次第、再送いたします。 2回目にお送りしたカードをお受取りいただけなかった場合は、再送できません。 誠にお手数ですが、再度カードをお申込みください。 詳細表示

住所が変更になりました。本人限定受取郵便（特定事項伝達型）は受取れますか。

申し訳ございませんが、本人確認書類と相違がある場合はお受取りいただけません。 お時間をあけていただき、新しいご住所にて再度お申込みいただきますようお願いします。 ※カードが当社に戻ってきた後、処理が完了するまで1週間程度お時間がかかる場合がございます。 詳細表示

カード登録日はどこで確認できますか。

ご登録日は、カード送付時に同封されているカード台紙にてご確認いただけます。 カード台紙を紛失された場合は、カード名義のご本人さまよりコールセンターへご連絡ください。 コールセンターへのお問い合わせはこちら > 詳細表示

カードを申し込んだ場合、カードの審査にかかる期間を教えてください。

カードの審査にかかる期間は、原則として、お客さまのお申込み情報が当社へ到着後、約1～2週間ほどかかります。 ※お申込み方法によって異なる場合がございます。 なお、お申込みいただいてから1ヶ月が過ぎても審査結果がご不明な場合は、お申込み情報をお調べいたしますので イオンカードコールセンターまでご連絡ください。 イオンカードコールセンター(受付時間:9:00～... 詳細表示

店頭受取りサービスの審査結果お知らせメールが届きません。

店頭受取りサービスでお申込みの場合、オンラインでお申込み完了後、通常30分以内に審査結果をお知らせメールにてお送りします。 メールが届かない場合は、メールアドレスが誤っている、 メールアドレスの受信拒否設定をされている可能性がございます。30分以内にメールが届かない場合は、イオンカードコールセンターまでお問い合わせください。 イオンカードコールセンター(受付時間:9:00... 詳細表示

インターネットからカード新規申込時に住所欄の文字数がオーバーしてしまい入力ができません。どうすればいいですか。

インターネットからのカードお申込みの際に、ご住所の入力文字数が20文字を超過してしまう場合は、カード郵送の際に、配達業者がお届けできる範囲まで省略いただき、お申込みをお願いいたします。 詳細表示

WAONカードプラスを申込みしようとするとエラーメッセージ(MB151SET0015)が表示され、手続きができません。

誠に申し訳ございません。ご入力いただきましたカードにつきましては、「WAONカードプラス」がお申込みいただけないカードとなっております。他のカードにて再度お申込みをお願いいたします。 ■WAONカードプラスをお持ちいただける対象イオンカード • イオンカード ※電子マネーWAONが付帯していないカード • イオンSuicaカード • イオンETC一体型カード • 名... 詳細表示

カードを新規申込みしたが、カード受取り方法を郵送受取りから店舗受取りに変えたいのですが、どうすればいいですか。

お申込み完了後にカード受取り方法の変更や受取り店舗の変更はできません。 なお、店頭受取りを希望されていた方につきましては、お受取り期限を過ぎますと自動的にご自宅に国際ブランド付カードをお届けいたします。 詳細表示

店頭受取りの店舗を変更したい。

誠に申し訳ございませんが、お申込み完了後にカードの受取り方法の変更や受取り店舗の変更はできません。 詳細表示