「iAEON」のインストール方法・推奨環境について教えてください。

アプリ「iAEON」はスマートフォン向けのアプリとなります。 インストール方法 iOS端末：App Storeより「iAEON」をインストールしてください。インストールはこちら Android端末：Google Playより「iAEON」をインストールしてださい。インストールはこちら 推奨環境 Android7.0以上、iOS13.0以上のOSに対応しております。 ... 詳細表示

AEON Pay残高の受取り方法について教えてください。

AEON Pay残高の受取り方法は、送金方法により異なります。 送金された方法を下記よりご選択ください。 詳細表示

AEON Pay残高の送金ができませんでした。なぜですか。

AEON Pay残高の送金ができない場合、下記の可能性がございます。 ご利用のアプリ（イオンウォレットもしくはiAEON）が最新バージョンではない 最新バージョンへのアップデートをお願いします。 送金額よりもAEON Pay残高が少ない（送金額が入力できない） イオンカードや銀行口座残高から直接送金することや、WAON POINTによる送金はできません。 事前にAEON Pay残高... 詳細表示

AEON Pay（イオンペイ）のSMS認証で、届いた認証コードが文字化けしています。

カードを登録する際にSMS認証を選択した場合、SMSに記載された『数字＋絵文字・記号』を認証コード欄にご入力ください。 画像付きでのご案内はこちら ＜ご注意事項＞ AEON Payの認証画面で「認証コード」欄をタップすると、数字と絵文字の一覧が表示されますので、SMSに記載された認証コードを表示されている順番通り選択してください。順番が異なると認証はできません。 アプリに... 詳細表示

AEON Pay（イオンペイ）を登録した携帯電話を紛失しました。どうすればいいですか。

AEON Payを利用されている場合、第3者による不正利用を防ぐため、利用停止のお手続きが必要となります。 お使いのアプリによって、ご連絡先が異なります。下記よりご連絡先をご確認いただき、お手続きをお願いします。 アプリ「イオンウォレット」とアプリ「iAEON」を両方ご利用されている場合 紛失・盗難専用ダイヤル 0570-079-110（ナビダイヤル・有料） 043-331-0... 詳細表示

AEON Payの請求書払いの支払い金額が、請求書に記載された金額と異なりますがなぜですか。

お客さま負担手数料や延滞遅延金の発生などにより、請求書と異なる金額が表示される場合がございます。 この場合、バーコードを読取った後に表示されたお支払い金額が正式な金額となります。 「詳細」の右側にある「＋」をタップいただくと、お支払い金額の内訳がご確認いただけます。 詳細表示

エラーが表示され、AEON Payの請求書払いができません。

下記をご参照ください。 アプリを最新バージョンにアップデートされていない場合 アプリ（イオンウォレットまたはiAEON）を最新バージョンへアップデートのうえご利用ください。 イオンウォレットのアップデート方法についてはこちら 請求金額がお支払い上限金額を超過している場合 AEON Payでお支払いいただける上限額は、イオンカード払いが50万円、チャージ払いが5万... 詳細表示

AEON Pay残高を誤って送金してしまいました。キャンセルできますか。

お相手の受取り前であれば、送金のキャンセル（取消し）が可能です。 お手続き方法は下記をご参照ください。 イオンウォレット iAEON 受取りが完了している場合は、送金を取消すことはできません。 当社にご連絡いただいても送金の取消しはできませんのでご了承ください。 イオンウォレットでの手順 ■手順1 ログイン後、ホーム画面（AEON Payのバーコード表示）... 詳細表示

AEON Pay残高の送金・受取りに制限はありますか。

AEON Pay残高の送金や受取りには、金額の制限がございます。 送金 1度の送金につき5万円まで 1日に送金いただけるのは5万円まで 1月に送金いただけるのは10万円まで 1円単位で送金可能です。 上限金額を変更することはできません。 1日あたりの上限金額は日付の変わる0時に、1ヶ月あたりの上限金額は翌月0時にリセットされます。 受取り ... 詳細表示

AEON Pay（イオンペイ）に登録しているイオンカードを紛失しました。どうすればいいですか。

イオンマークのクレジットカード、デビットカードを紛失された場合は、イオンフィナンシャルサービス「紛失・盗難専用ダイヤル」までご連絡ください。 なお、AEON Payを利用されている場合、利用停止のお手続きが必要となりますので、あわせてお伝えください。 紛失・盗難専用ダイヤル 0570-079-110（ナビダイヤル・有料） 043-331-0100（有料） 営業時間：24時間受付... 詳細表示